银行实习生面试必看.docVIP

1. 为什么选择浦发银行？为什么做客户经理？? 浦发的经营稳健，但又力求创新，且具有非常强的实力和市场竞争力，发展前景好，浦发的组织架构和网点建设比较合理，浦发有完善的培训机制和良好的员工福利。适合我的成长与发展，能够提升我的能力。我想通过自己从事的行业和自己的专业知识，让更多的人接受一种新的投资理财方式，甚至是生活理念。不要总是想着不劳而获和一夜暴富，而是进行一些符合个人情况的理财和投资，从而获得低风险的稳定收益。 2. 对于客户经理的理解,对这个岗位的认识和岗位对我的吸引力在哪里？ 客户经理是指从事客户关系管理，营销服务方案策划与实施，直接为个人客户提供营销服务的专业技术人员。客户经理最重要的一点是要对事业忠诚，没有忠诚度的客户经理不可能维护和造就有忠诚度的客户。 3. 客户经理应该具备的？ 1，提高自身素质，包括专业知识和社会知识。 2，具有较强的服务意识和专业的服务能力。 只有客户满意了，我们才能在竞争中才能取得优势。 职业规划 一名优秀的个人客户经理，我认为这是一个可以长期从事的职业，并且它会和银行的发展共同进步。 4. 和专业不对口怎么办？ 专业知识都相对比较理论化，而我觉得工作上的能力更多的是来自实践和经验的积累。 5. 在担保公司主要的工作内容？ 担保公司的工作内容跟银行的客户经理有点类似，主要担保项目的受理和初审，以及前期的实地调查和偿还能力调查，写出调查报告，上报给总经理。如果项目批准的话，还要负责项目的落实，与银行的衔接，并对项目进行监管，及时发现风险点并向上级汇报，尽最大的努力为客户提供优质的服务，达到双赢的局面，并与客户建立良好的关系，为企业谋得最大的利益。 6. 对浦发的了解？ 浦发是立足于金融中心上海的股份制商业银行，是一家比较有活力的金融机构，国内首家股份制商业银行上市公司并获准公开发行Ａ股股票。经营理念：笃守诚信、创造卓越。在国内率先推出了“浦发创富”公司金融服务品牌和“轻松理财”个人理财品牌。 7. 你进了银行会怎么做？ 了解银行的基本情况和银行业务，浦发和其它股份制商业银行的异同点。要秉公执法、稳重踏实、求真务实、好学上进、具备团队精神。 工作态度认真，服务态度良好，才能建立强大的客户群。虚心请教，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能应付繁忙的业务。尊重领导，团结同事，任劳任怨，与人为善。 8. 工作过程中，你将怎样对待工作，怎样面对客户？ 在工作中一定遵循浦发的战略目标，时时谨记笃守诚信、创造卓越的经营理念；保持浦发诚信亲和、严谨规范、求真务实、拼搏进取的优良作风，事事做到细心、谨慎。面对客户做到真诚、热情、细致、耐心。 9. 如果这次你能够被选中如何在新岗位开展工作？ 1）虚心学习、钻研业务，尽快进入角色。 2）明确职责、明确目标，严格要求自己。 10. 工作中加入遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办？ 3） 冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。 4） 了解情况，分析问题，找出症结所在。 5） 若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。 6） 若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。 7） 若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。 11. 就你申请这个职位，你认为你还欠缺什么？ 对于这个职位和我的能力来说，我相信自己试可以胜任的只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入浦发的氛围，进入工作状态。 12. 如果你进入银行工作，你对薪酬有什么要求?有什么憧憬？ 我对薪酬的要求是分阶段性的。刚来银行的时候，需要一个学习适应的过程，在这个过程中，我会尽力做好本职工作，争取多学习、快进步。对于这个阶段的薪酬要求是，得到全额岗位工资待遇。等环境熟悉以后，对自己的工作要求会更高了，争取靠良好的服务态度，精良的业务知识，创新的业务能力，来拿到全额工资待遇的同时，争取多拿奖金。理想的薪酬是在单位中游偏上，随着能力的提高，在继续上升。 13. 对这项工作，你有哪些课预见的困难？ 工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。 14. 你对加班的看法？ 如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 15. 谈一下你最明显的优势和缺陷？ 优势：我有一个非常理性的头脑，能从混乱中理清思绪，做事井然有序，非常有效率 缺陷：做事情有时候太过执着 1