第二章管理与管理学的性质与特征.ppt

第二章 管理与管理学的性质与特征 本章基本内容 第一节 管理的含义与性质 第二节 管理者的职能与技能 第三节 管理学的含义与性质 第四节 管理的原理与方法 本章教学目标、重点、难点 教学目标：掌握管理的含义与性质，理解管理的职能，掌握管理者的素质与技能，熟悉各种管理的原理与方法 教学重点：管理的含义，管理的性质，管理的职能，管理者的素质与技能，管理的原理 教学难点：如何理解管理的含义和管理的职能，如何掌握管理者的素质与技能 导入案例：微软公司和比尔·盖茨 威廉·亨利·盖茨(William Henry Gates III) 昵称比尔·盖茨(Bill Gates) 是全球个人计 算机软件的领先供应商－微软公司的创始人 、前任董事长和首席执行官, 2009年全球亿 万富豪排行榜盖茨的资产净值：400 亿美元 ，重回全球首富；2010年《福布斯》全球亿 万富豪排行榜以530亿美元位列第二。 盖茨出生于1955年，曾就读于在西雅图的公立小学和私立的湖滨中学。在那里，他发现了他在软件方面的兴趣并且在13岁时开始了计算机编程。 1973年，盖茨考进了哈佛大学。在和现在微软的首席执行官史蒂夫·鲍尔默结成了好朋友。在哈佛的时候，盖茨为第一台微型计算机–MITS Altair开发了BASIC编程语言的一个版本。 在大学三年级的时候，盖茨离开了哈佛并把全部精力投入到他与孩提时代的好友Paul Allen在1975年创建的微软公司中。 微软公司1981年为IBM-PC机开发的操作系统软件MS-DOS曾用在数以亿计的IBM-PC机及其兼容机上。 微软的拳头产品 Windows操作系统成功地占有了从PC机到商用工作站甚至服务器的广阔市场，为微软公司带来了丰厚的利润。 1999年，盖茨撰写了《未来时速：数字神经系统和商务新思维》一书。 【问题导引】 (1)你认为比尔 ? 盖茨是一个成功的管理者吗? (2)有效的管理者应该具备哪些素质和技能？ (3)结合比尔.盖茨的成长经历，要成为一名优秀的管理者，你觉得从现在起应该如何做？ 第一节 管理的含义与性质 一、管理的含义 二、管理的性质 三、管理的要素 一、管理的含义 1、孔茨 管理是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 （1）作为管理人员，需要完成计划、组织、人员配备、领导、控制等管理职能； （2）管理适用于任何一个组织机构； （3）管理适用于组织的各级管理人员； （4）所有管理人员都有一个共同的目标：创造盈余； （5）管理关系到生产率，即既要有效益，又要有效率。 2、罗宾斯 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 （1）“过程”代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动：计划、组织、领导和控制; （2）“协调工作活动”：区分了管理岗位同非管理岗位的区别 ； （3）效率（efficiency）：以尽可能少的投入获得尽可能多的产出——“正确地做事” ( Do things right ) 效果（effectiveness）：完成活动以便达到目标——“做正确的事”（ Do right things ） 有效的管理：“正确地做正确的事”。 3、法约尔 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程。 4、西蒙 管理就是决策，决策贯穿管理的全过程。 我们对于管理的定义 深入理解管理的内涵 （1）管理的任务是有效地实现组织预定的目标。 （2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者。 （3）管理的客体是组织活动及其参与要素。 （4）管理是一个包括计划、组织、领导、控制等多个阶段、多项工作的综合过程。 二、管理的性质 （一）管理的二重性 （二）管理的科学性和艺术性 （一）管理的二重性 1.自然属性:管理力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证社会生产过程的顺利进行。 (1)管理是由人类活动的特点所产生的，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能； (2)管理是由社会分工所产生的社会劳动过程中的一种特殊职能； (3)管理也是生产力。 2.社会属性:管理是由社会生产关系决定的，它反映了一定社会形态中统治阶级的要求，按照统治阶级的意志来调整人们之间的相互关系。 （二）管理的科学性和艺术性 1.管理的科学性：管理有一套完整的理论体系，具有普适性、可重复性，能够被学习和继承。 2.管理的艺术性：管理实践可依据管理情境有自由发挥的空间。 管理小故事：古木与雁 一天，庄子和他的学生在山上看见山中有一棵参天古木因为高大无用而免遭于砍伐，于是庄子感叹说：“这棵树恰好因为它不成材