《电信市场参考》2008年第3期.docVIP

本期导读 2008全球电信业5大趋势 2 当前全球电信产业已经进入了新的大融合、大变革和大转型的时期，电信业正在大变革中逐步实现新的跨越式发展。在经历了精彩的2007年之后，2008年的电信业将会以怎样的面貌呈现在我们面前？本文将从电信业格局、技术发展、应用变化及生态环境等方面展望一下在新的一年里，全球电信行业的发展趋势与潮流。 电信业转型将带来市场格局变化 11 作为基础设施产业，我国电信业取得了辉煌的成就。而在传统电信业已呈现饱和趋向时，要求电信业拉长拉宽产业链，突破原有业务领域的概念，树立大行业观念，立足于整个信息服务业的发展，开拓新的发展空间，培育新的增长点。因此，与全球大多数国家的电信运营商已在转型一样，我国电信运营商都开始向综合信息服务提供商转型。以主要运营商为中心，以众多中小运营商为外围而形成的“锥形”，正在信息服务业中形成。 从固网产业链演进趋势看监管创新 17 随着移动通信与互联网时代的相继来临，传统的固定本地电话和固定长途电话面临着退出历史舞台的挑战。固定电话陷入了前所未有的历史性困境，产业盈利模式亟待转型。受到技术革新和制度改革双重驱动，接入技术的移动和固定融合、业务层面的三网融合两大趋势已成共识。让市场有效配置资源，变得越来越重要。固网市场监管迫切需要向融合监管转型，行为监管转型和垂直监管转型。 呼叫中心发展的三大趋势 20 在经历短暂的低迷之后，呼叫中心于近两年开始复苏，更有众多通讯业的专家表示，未来呼叫中心将大有作为。呼叫中心事业的高速发展与市场需求的转变和技术的发展密不可分。未来呼叫中心产业的发展速度将进一步加快，并将呈现出：由技术推动转向需求驱动，由单一语音转向多媒体化和创新平台实现业务支撑三大发展趋势。 产业链没形成 数字电视节目开播凸现三大障碍 28 元旦前后，京港两地相继开播数字电视节目，成为业界关注的一大焦点。从国内电视市场发展的现状看，数字信号传播的大环境尚未成熟，从这个角度看，京港开播数字电视，更大的意义在于推动数字电视在全国范围内替代模拟电视的进程进一步加快。由于市场不成熟，标准不统一和产业链没形成，央视数字电视一开播，就把原本没有解决的三大障碍进一步放大了。主要是：内容无可选择，终端捉襟见肘，标准尚在争论。  行业透视 2008全球电信业5大趋势 2007年的电信业，充满变化与活力：移动、宽带用户继续增长，新应用层出不穷，通信技术不断演进与成熟。当我们把镜头拉远，纵观整个电信行业，就会发现全球电信业已经发生了深刻的变革。当前，全球电信产业已经进入了新的大融合、大变革和大转型的时期，电信业正在大变革中逐步实现新的跨越式发展。 　　在经历了精彩的2007年之后，2008年的电信业将会以怎样的面貌呈现在我们面前，这恐怕是当此岁末年首之际，许多业内人士都在探寻的问题。下面，我们就从电信业格局、技术发展、应用变化及生态环境等方面展望一下在新的一年里，全球电信行业的发展趋势与潮流。 　　一、电信业面临新的融合格局：TIME 　　融合，已经成为电信业发展的主要内容，但在新的一年里，电信业将面临新的融合格局：即从ICT（Information and Communication Technology ）单一产业链结构，逐步向TIME（ Telecom, Internet, Media and Entertainment)型复杂生态系统的转变。 　　在过去的一年里，软件业、IT产业和通信产业开始逐步实现全方位融合。对电信运营商而言，ICT的发展可以实现由传统运营业向信息服务业的转变；对电信设备制造商来说，ICT带来的是多媒体的新发展空间和电信基础网络再一次升级的新机遇；而对IT行业而言，ICT打破了原有业务的领域，从而进入更广阔的信息沟通新世界。 　　2008年，随着融合的进一步深化，围绕电信的相关产业链不断地增加，产业分工更加细化，电信业将面临新的融合格局：已经部分实现融合的新电信产业将进一步和娱乐产业结合，在不久的将来，电信产业（T）、互联网产业（I）、传媒产业（M）、娱乐产业（E）相互间将产生巨大的影响，并融合为新的“TIME”生态系统。由此，电信行业的产业链不再是一条而是多条，每一环节都往下游延伸，在延伸的过程中，上下游之间的界限日益模糊。尤其是产业链下游进一步复杂化，各种链条集合交叉，将形成更为复杂的生态环境。 　　具体而言，融合新格局会有以下三个特点： 　　1、内容服务商加速推出融合新业务 　　传统上的非电信企业将利用技术进步，加速推出融合新业务。如内容服务提供商利用新技术的进步，特别是宽带（包括移动宽带和固网宽带）、IP技术以及Web2.0的流行，结合自身业务优势，为用户提供新型业务。2008年，内容服务将成为电信业务发展的重心。 　　这方面的例证层出不穷：典型的娱乐提供商Di