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第四篇　领导与激励　 第十章　　领导 教学重点： 领导理论，领导者的素质、 领导方式及领导艺术。 教学要求 1、知道领导工作的作用，领导班子的构成。 2、了解领导的含义及实质，领导方式的类型。 3、理解并掌握领导理论，领导者的素质以及领导艺术。 第一节　　领导的实质与作用 　一、领导的含义 　二、领导的权限 三、领导的作用 领导的含义 领导: 在一定的社会组织或群体内,为实现组织预定目标,运用其法定权力和自身影响力影响被领导者行为,并将其导向目标的过程。 几层含义： 是一种活动过程 领导的基本职责 领导的本质 领导的工作绩效 领导与领导者 领导 由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。 领导者 是领导行为主体 是领导的基本要素和领导活动的能动主体。 二、领导的权限 领导的实质在于影响 影响力： 法定权力、 组织赋予领导者的岗位权力，以服从为前提，具有明显的强制性。 自身影响力 领导者以自身威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量。 法定权力 决策权 组织权 指挥权 人事权 奖惩权 自身影响力 品德 学识 能力 情感 三、领导的作用 制定并落实组织目标 指导组织设计并从事人员配备 保证组织维系和正常运行 领导职能是其它管理职能的集中体现 第二节　　领导理论与领导方式 一、领导理论 领导行为连续统一体理论、 管理系统理论 管理方格理论、 权变理论 二、领导方式 一、领导理论 经历了三个发展阶段 性格理论阶段 侧重于研究领导人的性格、素质 行为理论阶段 研究领导者的领导方式、领导作用、领导方法 权变理论阶段 领导=f（领导者、被领导者、环境） 领导行为连续统一体理论 提出：坦南鲍姆和施米特 领导方式是连续变量 “独裁式”的领导方式 极度民主化的“放任式”的领导方式。 “独裁式” “放任式”间存在多种领导方式 领导方式的好坏，取决于各种客观因素。 七种代表性模式： 经理作出决定并宣布 经理说服下属接受决定 经理提出计划,但征求意见 经理提出初步决策方案,同下级交换意见 经理提出问题,征求意见,然后作出决定. 经理规定界限,请小组作决定 经理允许下级在上级规定的界限内行使职权. 客观因素（P193） 领导者本人因素 员工方面的因素 环境方面的因素 管理系统理论 美国心理学家利克特与阿吉里斯提出的以人际关系为中心的领导方式理论。 把领导方式分为四种： 专权命令式 温和命令式 协商式 参与式：效率较高 管理方格理论 布莱克和莫顿提出 两种因素的不同程度组合表示领导者的行为. 对生产的关心度 对人的关心度 1—1型，贫乏式领导 9—1型，任务式 1—9型，逍遥式 5—5型，中间路线式 9—9型，协作式 权变理论 强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 三种： 菲德勒的随机制宜理论。 赫塞—布兰查德的情景领导理论 克利斯.阿吉利的不成熟—成熟理论 菲德勒的随机制宜理论 对领导效果起重大影响作用的环境因素有三条： 上下级关系 改造方法： 任务结构 职位权力 赫塞—布兰查德的情景领导理论 领导风格分为四类 高工作—低关系 高工作—高关系 低工作—高关系 低工作—低关系 该理论将成熟分为四个阶段 下属无能力不愿接受工作 下属无能力愿接受工作 下属有能力不愿接受工作 下属有能力愿接受工作 二、领导方式 按权力控制程度分 按领导重心所向分 按领导者的态度分 按决策权力大小分 按权力控制程度分 集权型领导 分权型领导 均权型领导 按领导重心所向分 以事为中心的领导 以人为中心的领导 人事并重式的领导 按领导者的态度分 体谅型领导 严厉型领导 按决策权力大小分 专断型领导 民主型领导 自由型领导 第三节 领导者素质及领导班子构成 一、领导者个人素质 政治素质、知识素质、 能力素质、身体素质 二、领导班子的构成 年龄构成、知识构成、 能力构成、专业构成 第四节　　领导艺术 一、领导决策的艺术 二、合理用人的艺术 三、正确处理人际关系的艺术 四、科学利用时间的艺术 一、领导决策的艺术 获取、加工和利用信息的艺术 对不同决策问题采取不同决策方法的艺术 尽量实现经营决策的程序化 二、合理用人的艺术 科学用人的艺术 知人善任、量才适用、用人不疑 有效激励人的艺术 工作成绩=能力×动机激发程度 适度治人的艺术 批评的原因、时机、场合、态度、方式。 三、正确处理人际关系的艺术 影响企业人际关系的因素 调适人际关系的艺术应多样化 影响企业人际关系的因素 职工空间距离的远近 职工彼此交往的频率 职工观念态度的相似性 职工彼此需要的互补性 注意： 职工的权责、收入分配、素质、性格、品德、气质各异，影响人际关系。 调适人际关系的艺术应多样化 经营目标调适法 制度规则调适法 心理