bezlhzl如何成为职业化的管理人才.docVIP

、 .~ 我们‖打〈败〉了敌人。 　　②我们‖〔把敌人〕打〈败〉了。 辅佐业务是回答经营层的咨询及对经营层提供自己的意见。 ?恪尽管理之责,确保目标达成 管理的最终目的在于达成组织所赋予的任务,因此必须充分利用资源做好管理工作,以产生最有价值的成果。 ?激励与培育部属 主管无法独立完成任务,必须透过部属的协力。因此提升部属的能力,激发部属发挥所长,才能获得良好的绩效。 ?主导革新,创造竞争优势 管理工作是不断解决问题、不断改善的过程,随着企业竞争环境的日趋激烈与复杂,管理者不能抱持保守的心态,必须不断提出有创意的想法来应因时 代的变化,创造竞争优势。 管理者的基本认知 ?工作的管理 (1)进行中的工作管理。运用计划、组织、指令、控制、协调等技巧,确保工作有效的进行。 (2)工作的改善。不断地秉持问题意识,发现问题、改善流程、解决问题,以提升工作品质。 ?人的管理 (1)建立一个有效的工作团队。将部门建设成一个有效的工作团队,充分发挥个人意愿及潜力,发挥部门的整体力量。 (2)部属培育。从达成部门目标及提升人格的方向,培育部属的能力及引导部属形成健全、成熟的人格特质。 【案例】 天才的裁缝 一位先生在裁缝那里做西服,到了取衣服的那一天,他赶到裁缝店,试过西服之后,发现一点儿也不合身。后肩太宽,右臂的袖子过长,一条裤腿短得不成比例,还有三个钮扣不知丢到哪里去了。他不由得对裁缝满腹怨言。裁缝却毫不在乎,“一点问题都没有,把背驼起来,那只胳膊往里面抽抽,一瘸一拐地走两步,再把你的手伸到扣眼当中拽着衣服,不就一切都好了吗?说实在的,你这副样子看上去还蛮不错的!”这位先生扭曲身子做出各种怪异的姿势,以便让西服合身。他感到自己被裁缝愚弄了,于是便气愤地离去。刚刚离开裁缝店没有多远,一位陌生人拦住了他。“是谁为你做的这身西服?”陌生人问,“看上去很棒。我想为自己做套新衣服,正在到处找裁缝呢。” 这位先生对陌生人的夸奖非常惊讶。但他还是用手指了指裁缝店的方向。 “十分感谢,”陌生人一边转身向裁缝店奔去,一边说,“我总算找到了一位好裁缝。你想,他能为这样的残疾人做出如此合体的衣服,一定是个天才。” 分析 管理没有绝对的对与错,合适最好,根据自身情况来量体裁衣,找一套适合自己的,使本部门投入产出达到最佳状态就是最棒的。 看别的公司和部门在实施一套好的东西,但并不一定适合自己,根据自己的肌体健康状况、人员素质、行业特征、规模大小、发展历程等,摸索一套自已独特的东西,才是最重要的。否则,看见什么东西流行,不顾自己条件,非要让企业去穿上一套不合体的衣服, “时髦”是“时髦”了,却可能为企业留下“残疾”,导致企业在未来的发展中跛足难行。 管理职能 作为管理者,中层经理要履行自己的职责,要扮演好自己的角色。为此,中层经理必须明白管理的基本功能是什么。俗话讲,麻雀虽小,五脏俱全。中层经理作为管理人员的一部分,职位虽低,但其管理性工作的复杂性并不低。中层的工作,有其必须遵循的重要过程,一般包括五个方面:计划、组织、指导和训练、控制、协调。 计划 什么是计划?简单说来,计划就是确定目标,并规定实现目标的路线、途径和方法的管理活动。因此计划就是做两件事:一是确定目标;二是规划如何实现目标。 计划是管理的首要职能。如果没有计划,就像一个人没有了前进的方向,不知道往哪儿走,或者知道要到哪儿去,却不知如何到达目的地。 一般而言,在一份计划书中,必须对以下7个方面有所交代: (l)何故(Why)?制订计划的原因、目的以及目标。 (2)何事(What)?为实现目标应该做什么事情?哪些事情最重要? (3)何处(Where)?在哪里做?由哪个部门去做? (4)何时(When)?何时开始做?何时完成?总共分为几个阶段?每个阶段要完成哪些事情?达到什么目标? (5)何人(Who)?确定谁来承担主要责任?谁来进行指导?谁来协助?哪些人可以作为候补人? （6）如何做(How to do)?采用什么方法?使用何种设备和工具?按照什么程序进行?可能会遇到什么问题? (7)需要消耗多少资源(How much/many)?需要多少资源?需要多少资金? 组织 制订计划的目的是要实现计划,实现计划不是一句空话,需要相关的资源。 组织就是获取和安排进行工作所必需的资源。这些资源包括人力、物力、设备、 财力、信息、知识和技巧等。 具体来说,中层经理的组织职能包括: (l)为本部门进行人力安排。在组织内部出现人员空缺或者当组织规模扩大时,具体参与人员的聘用工作。 (2)把自己的部门建设成一个高效的团队。 (3)妥善保管和配置本部门所需要的资源,保证各种辅助设施、各项补给品的充足。 (4)创造一种内部环境,使每个人都能高水平完成工作。 (5)明确每个员工的位置和作用,并使每个员工都明确这一点。 (