销售人员心理素质训练-培训课件.pptVIP

克服 1、放下面子，你不会损失一根寒毛，相反，你会活得更轻松、更坦然。 2、丢面子，把你认为最丢面子的事说出来，其实想想也没什么！ 我们都来丢面子 和熟人有说有笑，一见生人就紧张。 敢于到丛林探险，可一见领导就语无伦次。 表现二、不敢与人交往 不敢跨出一小步 与网友见面 一个电话录音 有人有恐高症 有人有恐血症 有人会晕车、晕船 很多新入职的销售人员“不敢与人打交道”，对与人交往怀有恐惧心理，我们称之为缺乏人际勇气， 或叫做“社交恐惧症”。 恐人症 接触之前——忐忑不安 接触之中——局促不安 接触之后——心定神安 表现 接触之前 不知道怎么说，不知道怎么做；不知道说什么，不知道做什么； 害怕被拒绝，害怕被怠慢，害怕被粗鲁对待； 害怕得不到自己想得到的； 害怕失去自己不愿失去的。 接触之中 心理平衡被打破，自我舒适空间被打开，感受到无形的压力——表情不自然，手脚没地方放，大脑不听使唤，言语不顺畅。 接触之后 压力消除，重新获得心理平衡，又回到个人舒适带——长舒一口气，言谈举止回复自然。 克服 和恐高症、恐血症一样，社交恐惧症也是人的一种自我暗示导致的心理不适症状。 有些人对于来自人的压力不太敏感，而另外一些人却对来自人的压力很敏感。 每个人的目光都在传递压力。 有恐高症的建筑工人经过训练能减轻甚至消除恐高心理。 晕船的士兵经过训练可以当海员。 销售人员经过训练同样可以克服社交恐惧症！ 训练 与人接触之前： 充分准备，理清思路，明确目标，排除杂念，坦然面对。 将自己一军 以死暗示法 训练 接受众人目光的洗礼 面对更多的人说话 陌生交谈 强制拜访 X总您好！我是直复营销代表XXX，为了锻炼我自己的勇气，也为表达对您的敬意，我给您送来了一瓶水，请您收下！” 请相信，只要你有意识的去训练自己的人际勇气，那么就是见了国家主席你照样敢跟他侃两句！ 讲师自我介绍 博智营销 Bridge Marketing 心 理 素 质 训 练 博智营销 Bridge Marketing 新入职销售人员成功的关键 一、人际观念的转变 二、人际勇气的提高 克服人际交往中的心理障碍 作为一名销售人员，就是要把产品推销给用户，这是一个专门与人打交道的职业，不善与人交往将会使你被淘汰出局！ 表现一、不愿与人交往 沉浸在自己的世界里，对身边的人和事漠不关心，或是对有些人和事不愿关注。 不喜欢很多人； 家里来客人就躲回房间； 不愿去人多的场合； 甚至和亲人都很少交谈…… 社交厌恶 很多性格内向的人不愿意和人多“罗嗦”，我们称之为——社交厌恶。 这种人往往在主观上就不喜欢与人沟通、交往。 一、厌人症 不想吃饭我们称为厌食症。 对人缺少信任和亲切感我们称为“厌人症” 原因 家庭不和睦，从小缺少关爱； 家长和老师过分严厉，学习学习再学习； 记忆深刻的人为创伤； 由此认定身边的人都对他不好，都是坏人 自闭症、抑郁症 需要外力协助，如看心理医生，家人、亲友的帮助 克服 多想事物美好的一面； 比你不幸的人很多，但他们却对生活充满了希望； 找一个亲近的人多聊聊，跟他说你的感受和憧憬； 增加阅历，慢慢会找回一颗平常心。 二、不自信成为习惯 一直以来都被压制和批评，最后真的认为自己一无是处，因而开始自闭，回避与人接触和竞争，远离关注和热点，并慢慢成为一种习惯。 克服 1、先和喜欢你的人多接触； 2、再同过去的朋友恢复友谊关系，然后按老乡、女同学、男同学、老师的顺序逐步扩大交际面 ； 3、建立自信。 小于的故事 自信的建立 第一步 自知——了解自己 正确地认识自己、评价自己 知己：价值；性格；兴趣；能力；家庭背景。 知彼：社会环境；经济发展；各行各业；就业机会。 请写下你自身的最让你痛苦的不可改变或很难改变的地方！ 第二步 自尊——接受自己 你一定有优点也有缺点，这就是你，连上帝都不是万能的，难道你想超越上帝吗！ 人类的痛苦很大程度上来自于痴心妄想，总是不愿做自己。 接受吧，你和别人不一样正是你存在的价值。 第三步 自强——发展自己 接受自己只是说要承认现实，但绝不是要我们安于现状。为了追求幸福、摆脱痛苦，我们还要发展自己、提高自己。