电梯质量安全管理手册.doc

XXXXXXXXXXXXX有限公司 XXXXXXXXXXXXX有限公司 XXX—GS—C/0-2011 PAGE PAGE 1 XXXXXXXXXXXXX有限公司 LYT—GS—C/0-2011 依据GB/T19001-2008、GB/T28001-2001标准编制 受控状态： 受 控 发放号： 编 制： 日 期： 2011年12月1日 审 核： 日 期： 2011年12月1日 批 准:： 日 期： 2011年12月6日 发布日期 2011年12月6日 实施日期2011年12月6日 目 录 0. 序言 0.1 管理手册发布令： 0.2 企业简介 0.3 管理者代表任命书 0.4 手册的管理要求 0.5 方针和目标发布令 1. 范围 1.1 适用范围 1.2 删减说明 2．引用标准 3．术语和定义 4．管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5．管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量、职业健康安全方针 5.4 策划 5.4.1 目标 5.4.2 管理体系的策划 5.4.3 危险源的识别与评价 5.4.4 法律、法规和其他要求 5.4.5 职业健康安全管理方案 5.5 职责权限和协商与沟通 5.5.1 结构、职责与权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 协商与信息交流 5.6 管理评审 6. 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7. 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计与开发(已删减) 7.4 采购 7.5 生产和服务的控制 7．5．1维保与职业健康安全的控制 7．5．2维保与职业健康安全的确认 7．5．3 产品标识和可追溯性 7．5．4 顾客财产 7．5．5 产品防护 7.6 监视和测量设备的控制 7.7 应急准备和响应 8. 测量、分析和改进 8.1 总要求 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量 8.2.5职业健康安全绩效的监视和测量 8.3 不符合的控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8．5．1 持续改进 8．5．2 纠正措施 8．5．3 预防措施 附录1电梯维保过程流程图 附录2公司组织机构图 附录3管理体系机构图 附录4质量管理体系职能分配表 附录5职业健康安全管理体系职能分配表 0.1 管理手册发布令 本手册是具体阐述我公司质量/安全方针、质量/安全目标和质量/安全管理体系的纲领性文件，是我公司实施质量管理、安全保证、质量/安全改进活动的法规和准则。 本管理手册依据GB/T19001—2008idtISO9001:2008《质量管理体系 要求》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》标准和国家的有关法律法规，结合我公司的实际情况编制，内容覆盖了我公司电梯维修保养和服务的全过程以及质量/安全管理的全过程，全体员工必须遵照执行。 本手册还向客户及第三方认证机构证明：我公司有能力稳定地承接和提供满足客户及适用法律法规要求的电梯维修保养和服务，并通过体系的有效运行和持续改进，以增强客户和相关方的满意程度。 本管理手册代替XXX—GS—B/0-2009，于 2011年12月6日发布 ，2011年12月6日实施。管理手册是公司的法规性文件。全体员工必须努力学习、理解并严格执行。 总经理: 2011年 企业简介 0.3管理者代表任命书 一、为建立我公司质量、职业健康安全管理体系，按照确定的方针、目标和指标做好体系的有效运行和持续改进工作，特任命 同志为公司管理体系的管理者代表，自签发之日起生效。 管理者代表应： a. 确保质量、职业健康安全管理体系所需过程和要求得到建立、实施和保持； b. 向总经理报告管理体系有关质量、职业健康安全方面的业绩，并对管理体系的改进提出要求； c. 确保在公司内提高满足顾客和其他相关方要求的意识； d. 负责与管理体系有关事宜的外部联络。 二、本公司任命 同志为员工代表,其职责主要是： (1)参与安全管理方针