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豆瓣最让人着急的 4 个问题 前不久跟几个互联网圈的朋友吃饭，聊到几个认识的豆瓣员工相继离职的事情，就 说起了豆瓣这家公司，没想到越说越激动，到最后大家都开始急得为豆瓣直拍桌子了， 大抵是因为恨铁不成钢吧，互联网大家都在追求快的时代，好不容易有一个以“慢”的 产品打动人心，你希望它“慢慢”变得更好，可是我看到的，是在慢慢变得平常。 移动端的缺失 我们这几个人都是豆瓣的老用户，并且是重度的使用者。我从 08 年开始用，另外 几位有的从 05 年豆瓣刚成立时就是成员，算是看着豆瓣一路走到今天。豆瓣对我们而 言，不只是一个网站，而是自己过去 6、7 年人生经历的一部分。因为在豆瓣里记录、 查找、讨论的内容都是读书、电影、音乐、这种直达个人内心、情感甚至精神层面的内 容，它带给我们的不仅仅是内容本身，更是感情和牵绊。 但是说来奇怪，过去一年里，我们上豆瓣的频率在慢慢变少，以前怎么也得每天刷 个十几次，现在可能好几个礼拜才有一次，于是就试着来找找原因。 我们发现最主要的原因是，我们坐在 PC 前的时间越来越少，一整天都跟手机难舍 难分。但是豆瓣推出移动应用相当晚，并且水平也与豆瓣 web 端差距很大。同时，以 前需要打开豆瓣才能满足的需求在移动端上有更好的满足方式。就拿听音乐这件事来 说，其中一位朋友几乎全部转移到虾米上了。他每周在虾米上建立精选集推荐专辑，他 的发现、分享、听音乐都在虾米完成。我也早从豆瓣 FM 转向了虾米，还穿插着用 Bod、8tracks 这种应用。虾米可以搜索且曲库比豆瓣 FM 大，而 Bod、8tracks 等都 是一种新的音乐呈现形式，真正能让我发现很多新的合我口味的音乐。 后来我也找了一些数据，发现豆瓣在移动端其实动作不少，算起来过去 3 年里一 共推出了 10 个移动 App，但是从用户量上看每一个都不亮眼。豆瓣 FM 算是表现最好 的，因为在同行里算做的最早，但下载量也不过千万级别。 这些年豆瓣也并非一成不变，已经不记得广播具体改版过多少次，每隔一段时间也 都有新产品推出，比如最近推的达罗。说到这个产品，我有点不太明白豆瓣做它的逻 辑，豆瓣是想在豆瓣之外另开一个社区吗?还是有什么其他想法?但在现在移动互联网环 境下，这个产品并不是很性感和令人兴奋，我只是打开研究了一下就没有再去用的念 头。 总而言之，豆瓣这样一家曾经让人无比喜爱的公司，今天似乎有点脱离移动互联网 大潮，在移动时代，脱离移动就意味着死亡。 四个看得到却改不了的问题 上次聚会结束后，又找了一些人聊了聊这个话题，他们中的大部分人跟我一样是豆 瓣用户，还有几个豆瓣员工，经过几次深聊，无论是从产品还是内容本身出发，总结了 4 个豆瓣最让人着急的问题。 1、能不能不那么自信?着急一点! 从豆瓣员工那里听说，阿北在不久前的豆瓣年会上承认豆瓣错失了 3 年时间，公 司战略失误，原因在于“对产品和技术能力过于自信”。 我觉得这种自信很大程度上源自豆瓣在 PC 互联网上的成功。从公开的数据看，截 至 2013 年，豆瓣注册用户 7900 万，2 亿月独立 UV，2.3 亿日 PV，39 万个小组， 相当亮眼。但可能正是这种在 PC 互联网上的成功，导致在移动互联网到来时成为豆瓣 的包袱，而没有将移动作为第一要务。 表现在产品上，则是移动端总是跟在 PC 端后面。看豆瓣这几年在移动端的动作， 似乎只是将 Web 版豆瓣分拆平移，没有多少真正基于移动端的创新。反而像豆瓣阅 读、豆瓣东西这种产品让人眼前一亮。这么一对比就可以看出，豆瓣在创新时还是基于 PC 互联网，而不是移动互联网。即便是最新推出的“达罗”、“事情”这几个产品， 也都从 Web 豆瓣网开始测试，并非生于移动。 这种将桌面端产品平移到移动互联网的做法可能忽视了一个问题：用户对同一个产 品的需求在移动端和 PC 端不同。 拿豆瓣 FM 来说，它以个性化推荐电台为切入点，在业内首先找到这个需求并很好 地满足了它，从而在短期内爆发。然而今天，它被晚了 1 年的 QQ 音乐、晚了 2 年的 虾米移动端一一超过。从产品形态上看，QQ 音乐、虾米都从庞大的曲库入手，让用户 能找到想听的音乐，并不断添加新的功能，如社区、精选集等，直至它们将个性化推荐 也加入到产品中，豆瓣 FM 赖以安身立命的壁垒被他人打破，自身成了其他产品中的一 部分。豆瓣 FM 没有基于移动端进化，而是照搬 PC 端单一的产品形态，结果是“起了 大早，赶了晚集”。 在移动端的