牛奶品牌忠诚度调查.pptx

牛奶品牌忠诚度调查 Royalty survey 2016/10/17 物流管理本科一班 甘淑文 熊嘉敏 付健 江河茂 甘淑文制作并讲解PPT 熊嘉敏制作网上调查问卷 江河茂制作本次调查报告 付健对问卷调查结果进行数据分析 我们共同探讨出本次调查品牌的选定 地点：一起去华联超市做实地调查 时间：2016/10/15 组员内部任务分配： 目前奶制品行业品牌众多： 蒙牛 伊利 维维 完达山 雀巢 雅士利 维他奶 银桥 旺仔 卫岗 味全 李子园 太子奶 。。。 问卷调查情况如下： 参加我们网上调查问卷的一共有127人 其中有21人没有购买牛奶的习惯 所以实际的有效问卷为106份 男 女 小计 大一 12（52.17％） 11（47.83％） 23 大二 14（35.90％） 25（64.10％） 39 大三 31（47.69％） 34（52.31％） 65 购买牛奶时你最看重什么 如 如果你所购买的牛奶价格上调，你还愿意购买该种牛奶吗？ 你如何选购牛奶 你一般购买什么牌子的牛奶 A C 如果你想购买的牛奶在你去的那家超市已经卖完了，你会 E B D 问卷题目 你对你所购买的牛奶品牌的印象如何 当 你的朋友或家人要购买牛奶时，你 会向他们推荐你所购买的牛奶品牌吗？ .如果其他品牌的牛奶有促销活动，你会转 而去购买别的牌子的牛奶吗？ 你所购买的牛奶价格在 你每月生活费是多少？ F G H I J D A B C E I J 坚决不会 不会 看情况 会 一定会 总计 非常信赖 1 7 6 2 0 16 信赖 4 3 40 3 0 50 不信赖 1 3 31 3 3 40 H F G推荐给其他人 从问卷分析中我们发现： 选择蒙牛和伊利的原因： 蒙牛的优势： 机制优势：蒙牛是纯粹的大型民营股份制企业，其凝聚力、战斗力、企业效率非常高。 研发优势：有强大的研究团队 营销优势：蒙牛的营销管理层大多在伊利公司工作多年，熟悉乳业营销，在市场开发运作方面经验丰富 速度优势：在蒙牛你必须是一个快速的工作狂 利润优势：蒙牛保护经销商的利益，同时也赢得经销商强大的支持 网络优势：对手伊利的营销网络非常清楚，产品一经上市，便充分利用网络资源优势，迅速打开市场 政府优势：蒙牛选址定在内蒙古呼和浩特市，享受一般企业难以享受的政府免税等各种政策支持优势 广告优势：通过产品差异化定位和请消费者免费品尝，赢得消费者的口碑宣传，以产品知名度来提升品牌知名度，密集投放广告不断营造品牌拉力 伊利的优势： 资源优势：黄金奶源优质牧场，伊利一贯坚持以奶源为主的发展战略 管理优势：精确管理，卓越品质，伊利始终将食品安全视为企业生命线。 技术优势：技术创新，品牌升级，伊利一直重视科技创新方面的发展以及和内蒙古自治区的科技厅联合成立了我国第一个”乳业研究业“ 环保优势：低碳生产，绿色发展，伊利依托绿色产业链理念为指导实现低碳生产，推动绿色经济的发展 总结：蒙牛伊利作为中国乳业的知名品牌，占有很大的市场份额，拥有了一定的品牌忠诚度，具体拥有以下品牌忠诚度指标的五个方面： 企业如何提高品牌忠诚度： 提升自身的品牌信誉度，树立良好的企业形象 提高市场洞悉能力，把握消费者需求变化情况 抓住消费者消费心理，生产让消费者满意的产品 创新营销战略，打响品牌知名度 。。。