与人相处和做事的原则.docxVIP

做正确的事比把所有的事情做对更重要。 在别人贪婪时恐惧，在别人恐惧时贪婪。 很多时候我们做事，只是在把程序和方法做正确，而不是做事情本身做正确。 讲故事成为公司战略传达的一种最有效的方式。 任何信息的传达，如果没有打动人心，有再多理性的分析和要求，也不会被人真正的认同。建立战略与愿景并不难，难的是如何把愿景与所有员工自身的价值观做好连接。 洞察顾客真正的需求，不一定就是顾客想要的（wants），不一定是直接的需求（needs），而是从结果（results）导向分析，给顾客带来真正的价值（value）。 自满情绪以及根本就意识不到自满情绪，总觉得自己是对的，会使我们失败。 虚假的紧迫感会阻碍变革成功。 变革不是一个项目，不是突击性的，而是每一天每一刻都要持续进行的。 不要任用nono族。 任何聪明的猜测都比不上一次真诚的沟通。 迅速的变革，不要犹豫，在既得利益者（变革的主要阻碍力量）还没有想清 楚怎么反对的时候就快速的行动、启动变革。 要对失败有所准备，发展中不可能没有风险，先不要去找是谁的责任，而是去看在遇到失败时做什么事会更好 成功是靠人做出来的，信任人很重要，先关心人，把人找对了，才能做伟大的事 记住和人交流时，要说的话请先经过大脑！可说可不说选择不说 每个实现了大目标的人，在开始时都用90％的精力解决为什么，只用10％的精力解决如何做的问题。 每天只要15分钟，每天进步一点点。 赢家的首要标志就是他的心态，如果一个人的心态是积极的，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付困难，那他就成功了一半。 事实上我们每天都应该进行一个选择：即选择如何利用自己的时间、自己的金钱以及我们头脑里所学到的东西去实现我们的目标，这就是选择的力量。我们都有机会，我选择要做一个富人，我每天都在为我的选择而努力。了一半。请把＂如果＂改为＂下次＂ 没有＂不可能＂。一个人若想改变眼前充满不幸或无法尽如人意的情况，只要回答这个简单的问题：‘我希望情况变成什么样？’然后全身心投入，采取行动，朝理想目标前进即可。 你有人生目标吗？你的＂大石块＂ 为钱工作和让钱为你工作是两种不同的观念，它们产生出两种不同的结果。工作不是我们的目的，钱也不是，它们只是达到我们的最终目的的手段或工具而已。所以，不能为工作而工作，更不能为钱而工作。在工作中不断学习，让钱为你工作是赢家的一个重要秘诀。 有时放弃也是一种美。一个人的精力总是有限的，赢家必须是懂得放弃的人。所谓懂得放弃，就是不但要勇于放弃，还要善于放弃。 勇敢地迈出第一步。要成为赢家，就应该尽早地迈出自己的第一步。大胆地迈出你的第一步吧！ 创造力。 有一种资本叫健康！ 真诚地（至少要对方感到真诚）赞美他人！不要让恶毒的话从你的嘴里说出来。要多说良善的话，多说赞美人的话，使听的人受宠若惊。 学会尊重他人：；智者满脸微笑，愚者冷若冰霜；智者记住别人的名字，愚者希望名字被记住；智者了解别人的心思，愚者表示自己的需要；智者善于倾听，愚者没有耐心 不做无意义的争辩：；智者先赞同，愚者先否定；智者让别人逐步说“是”，愚者会引起更多争论；智者聪慧幽默，愚者呆板无趣；智者知过就改，愚者固执己见 说话不说破：；智者委婉建议，愚者直白否定；智者不把话说破，愚者单刀直入；智者三缄其口，愚者口不择言 学会随机应变；智者委婉拒绝，愚者冷漠反对；智者说话看对象，愚者盲目乱开口；智者善于察言观色，愚者不会“投其所好”；智者看场合，愚者“一根筋” 做个让人喜欢的人；智者谈对方感兴趣的事，愚者说自己感兴趣的事；智者低调谦虚，愚者骄傲张狂；智者宽容大度，愚者锱铢必较；智者诚实可信，愚者虚伪可憎；智者照顾他人的自重感，愚者满足自己的虚荣心 关心他人，快乐自己；智者细微处关心他人，愚者处处为自己打算；智者善意，愚者乐于批评；智者给人以激励，愚者以冷水泼人；智者善于替人解围，愚者遇事避而远之 高效率做事；智者目标明确，愚者糊涂度日；智者善于制订计划，愚者眉毛胡子一把抓；智者与人有效合作，愚者喜欢单打独斗；智者挖掘自身潜能，愚者只会埋头苦干 行动成就梦想；智者付诸行动，愚者耽于幻想；智者未雨绸缪，愚者亡羊补牢；智者雷厉风行，愚者拖沓懒惰；智者标新立异，愚者盲目从众 不钻生活牛角尖；智者淡然看待得失，愚者为名为利所累；智者改善自己的弱点，愚者埋怨自己的短处；智者懂得放弃，愚者牢记忧伤；智者知道变通，愚者死钻牛角 信心是照亮成功的阳光；智者不为打翻的牛奶哭泣，愚者常常拿过失处罚自己；智者克服自卑，愚者被自卑俘虏；智者对生活充满热忱，愚者缺乏激情；智者为最好的结果做准备，愚者凡事总往最坏处设想 别和工作过不去；智者创造机遇，愚者等待好运；智者热爱自己的工作，愚者在工作中变得麻木；智者懂得休息，愚者堪称工作狂 第十二章享受生活，享受快乐；智者给心灵放假，愚者让心弦紧绷；智