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与危重病人的沟通技巧
沟通是随着人类的诞生而出现的，随着医学模式的转变，整体护理的开展，以病人为中心，为病人提供生理、心理、社会、文化等方面的护理服务成为护理工作的主要内容。沟通的关键在于双方能够在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传递给需要的人，从而形成一健全、迅速和有效的信息传递系统。危重病人，不仅面临生命威胁，还可能遭受躯体伤残，处于高度状态通过自己良好的言行，去影响病人，帮助病人接受并适应突然改变的角色积极主动调整情绪适时转移注意力，克服忧虑非语言沟通身体动作、体态、语气语调、空间距离是指运用一切非语言信号所进行的人际沟通。人际沟通中65%的社会意义由非语言来传递,在人际沟通中，来自面部表情的信息，更容易为人们所理解和察觉如面对患者时，必须控制有关惊慌、紧张、厌恶、害怕接触的表情，以避免将这些表情与自己病情恶化情况相联系，同样，也应注意观察患者表情的变化，获得信息。微笑是人间最美好的语言，自然而真诚的微笑具有多方面的魅力，能使患者消除陌生感，增加信任感、安全感。尤其是对一些失语的患者，从而达到有效交流的目的。安全和可信赖的氛围。
频繁改变姿势，让患者觉得漫不经心和不耐烦，从而伤害患者的自尊心当患者痛苦时，轻轻的抚摸他的手或拍拍他的肩；患者发高烧时，摸摸他的额部，都会带给患者无言的关心
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