大数据时代的客户、产品管理和云称重技术.PDFVIP

大数据时代的客户、产品管理和云称重技术 刘先兵、郭磊 宁波森赛称重技术有限公司 摘要：“互联网+”和“大数据”正在广泛的渗入到各行各业，而其在衡器行业的应用却 相对较少，尤其是在客户和产品管理方面亟需利用大数据的方法来帮助深入挖掘其价值。 本文通过浅析在大数据时代背景下传统衡器行业如何借助云称重技术，来完成大量称重 数据的云端存储，并利用大数据的挖掘技术来最终实现对衡器行业深层次的整合和创新。 关键词：大数据;云计算;物联网;云称重 一、引言 大数据一词，最早出现于20 世纪90 年代，当时的数据仓库之父Bill Inmon，经常 提及Big Data。2011 年5 月，在“云计算相遇大数据”为主题的EMC World 2011 会 议中，EMC 抛出了Big Data 概念。所以，很多人认为，2011 年是大数据元年。 举个例子来解释大数据的发展，很多年前，我们还是那种手写的电话本，几十页， 每页上面写上名字、工作单位、电话号码。后来出现了移动电话，我们的联系人可能就 扩充到了几百人，但也还是一些基本的通信信息。再后来有了QQ，认识的不认识的就可 能上了近千人，我们不光是有了他的联系方式，还能看到他的留言和照片等等。到了现 在，微信发展起来了，目前已经有了6 个多亿的用户，我们随便摇一摇、搜一搜、扫一 扫就多了几个新朋友或者又加了一个公众号。其实，这就是一个很典型的大数据发展的 例子。 随着网络和信息技术的不断普及，人类产生的数据量正在呈指数级增长。这意味着 人类在最近两年产生的数据量相当于之前产生的全部数据量。大量新数据源的出现则导 致了非结构化、半结构化数据爆发式的增长。这些由我们创造的数据早已经远远超越了 目前人力所能处理的范畴。如何管理和使用这些数据，逐渐成为一个新的领域，于是大 数据时代的概念应运而生。 1 二、大数据时代 最近“互联网+”这个概念很火爆，国务院已经把“互联网+”写进了政府工作报告。 而“互联网+”就是利用云计算、大数据和物联网等新技术对传统行业进行一次大创新、 大改造，其中当然也包括我们衡器行业。因此，“互联网+”的时代也就是大数据时代。 这其中包含三个概念——大数据、云计算和物联网。 2.1 大数据 对于大数据目前尚没有统一的定义，通常被认为是一种数据量很大、数据形式多样 化的非结构化数据。我们一般认为具备以下四个特点： 一是数据体量巨大。就如同我们的通讯录一样，现在已经变得非常庞大。 二是数据类型繁多。数据也由结构化数据向非结构化数据转变。就像我们以前通讯 录里只有一个名字和电话，而现在我们可能不仅要关心他的名字、电话这种结构化数据， 同时可能还需要关注他的实时动态也就是像QQ 空间和朋友圈这种非结构化的数据。 三是价值密度低。价值密度的高低与数据总量的大小成反比。朋友圈里面每天都是 铺天盖地的消息，真正有价值的却越来越少，要获取这些价值如同“大海捞针”。 四是处理速度快。这就是要求我们快速及时的从这种海量的数据中得到所需的价值。 综合一下大数据的特点就是大量、多样、有价值和需要快速处理的信息。 2.2 云计算 为了治理这些“臃肿”的数据，人们提出了云计算的概念。“云计算”是一个很 时尚的概念，它既不是一种技术，也不是一种理论，而是一种商业模式的体现方式。准 确说，“云计算”仅仅描述了一类棘手的问题。真正解决这个问题的方式，还是更多的 体现在企业的云服务上面。简单来说，“云计算”就是我们如何从大数据中快速准确的 获取我们所需的价值。 因为大数据中处理有价值信息需要强大的计算能力，云计算就是将计算能力作为一 种独立的类似于水电煤的基础设施，并将其应用到大数据上，并结合应用场景，就能够 产生出创新的商业模式，从而能提升整体社会的生产效率。 2.3 物联网 “物联网”的出现已经有了几年的时间，也逐渐的由概念向实践应用转换。目前对 物联网的定义也比较多，其实用最简单的理解就是 “物物相联信息互通”，也就是利用 传感技术从物品中获取大量数据并通过云计算提取我们所需要的价值。 我们衡器行业所生产和销售的衡器及其称重元件就是用于“物联网”中的“物”来