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人力资源管理管理概论重点 一、人力资源与人力资源管理概论 1、人力资源的含义：它属于资源的范畴，是资源的一种具体形式。所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源管理的含义：所谓人力资源管理，就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 3、人力资源和其它资源的区别 人力资源与其它资源相比，这种资源是“人”，具有一些管理者必须考虑的特性，包括能够协作、整合、判断与想象，且人力资源只能自我运用，人对人力资源具有绝对的控制权。人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可见的经济价值。 4、人力资源管理的功能：吸纳、维持、开发和激励（自我发展） 5、人力资源的作用：1、人力资源是财富形成的关键要素2、是经济发展的主要力量3、是企业的首要资源 6、人力资源管理者应承担的职能：（1）、人力资源规划 （2）、职位分析与胜任素质模型（3）、员工招聘 （4）绩效管理（5）、薪酬管理（6）、培训与开发（7）、职业生涯规划与管理 （8）、员工关系 7、人力资源的途径：（1）、外部招聘 （2）、内部培养 战略性人力资源管理的含义：就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。(1)战略性 （2）、系统性 （3）匹配性。匹配性是战略性人力资源管理的核心要求 （4）动态性。主要是指人力资源管理的柔性和灵活性，即人力资源管理对组织内部外部环境的适应性。 管理者需要具备的三种基本技能：（1）、技术技能（2）、人际技能（3）、概念技能。人力资源管理者应承担的四种角色：业务合作伙伴、变革推动者、领导者与人力资源管理者专家 二、职位分析和胜任素质模型 1、职位分析的含义：是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其它人了解这种职位的过程。 2、职位分析的原则：A、系统分析的原则B、关注职位的原则C、以当前工作为依据原则 3、职位分析的方法：（1）定性的方法：A访谈法 B非定量问卷调查法 C观察法 D关键事件技术 E工作日志法（2）定量的方法：A职位分析问卷法B管理职位描述问卷 C通用标准问卷 D O*NET系统 E职能职位分析法 F弗莱希曼职位分析系统法 G职位分析计划表 4、职位分析的具体实施P114 5、职位说明书的主要内容：职位标识、职位概要、履行职责、业绩标准、工作关系、使用设备、工作的环境和工作条件、任职资格、其它信息。P132 6、素质的提出者麦克利兰认为，胜任素质包括六个方面： （1）、知识。某一特定领域的有用信息（2）、技能。从事某一活动的熟练程度（3）、社会角色。希望在他人面前表现出来的形象（4）、自我概念。对自己的身份、个性和价值的认识和看法（5）、特质。个体行为方面相对持久、稳定的特征（6）、动机。那些决定外显行为的自然而稳定的思想 7、胜任素质模型的分类：（选择147页） 三、人力资源需求、供给的预测和平衡 1、人力资源规划的方法 2、人力资源需求预测的方法:主管判断法，德尔菲法，趋势预测法，回归预测法，比率预测法 3、人力资源供给的预测的方法：技能清单，人员替换，人力资源水池模型，马尔科夫模型， 4、人力资源供需的平衡 四、员工招聘 1、招聘的含义：是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人来填补这些职位空缺的过程。（招聘包括招募、甄选、录用） 2、招聘的原则：（简答）（1）、因事择人原则（2）、能级对应原则（3）、德才兼备原则（4）、用人所长原则（5）、坚持“宁缺毋滥”原则 3、员工甄选的原则：（1）、因事择人，知事识人（2）、任人唯贤，知人善用（3）、公平竞争、择优录取（4）、严爱相济、指导帮助 4、员工招聘的方法：（1）内部招募的渠道和方法：工作公告法，档案记录法（2）外部招募的渠道和方法：广告招募，外出招募，借助职业中介机构招募推荐招募 五、职业生涯规划与管理 1职业生涯规划的含义：是指一个人通过对自身情况和客观环境的分析，确立自己的职业目标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并且为实现目标而制定的行动计划和行动方案。 2、职业生涯规划与管理的意义：（一）：对员工的意义（1）有助于员工实现自己的职业目标和职业理想(2)帮助员工使整个职业历程中的工作更富有成效(3)帮助员工更好的控制职业生活，实现工作家庭的平衡 （二）、对企业的意义： （1）可以稳定员工队伍，减少人员流失 (2)进行有效的职业生涯管理，可以提高企业的绩效 (3)重视职业生涯规划和职业生涯