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网络编程技术小作业 网上购物平台优缺点分析报告 学 号： 学生姓名： 完成时间：2016年7月4 日 网上购物平台优缺点分析 一、前言 作业目标：开拓创新思维。 作业要求：从自己熟悉的一种网络应用入手，要求描述该网络应用的 基本思路，指出现有应用程序的某些缺点，提出改进的想法思路，以 锻炼发现问题、解决问题的能力。 二、网上购物平台的基本思路 网上购物平台主要是对后台管理和前台操作。后台管理是管理 员对本网站的维护，通过订单管理（四种订单状态）、商品管理（商 品添加、类别添加）、会员管理 （添加会员、管理会员）、物流系统管 理（支付方式、配送方式、配送地点的添加和管理）、系统管理（上 传管理）等功能达到对网站的管理。前台操作是用户登录到本网站， 可以进行用户注册，通过网站的精品推荐功能，找到自己想要买的商 品，装入购物车，提交定单进行购买。网上购物平台的特点是客户和 商品信息量很大，管理员需要整理的信息很多，为让管理员轻松、方 便、快捷的管理，该平台采用符合购买商品基本的原则，满足广大客 户的日益增长的数量，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全 等要求。 三、网上购物平台优缺点分析 针对当前最流行的淘宝购物平台，我将从宏观的优势劣势、针对平台、 卖家和买家三个方面入手分析其优缺点，并最终提出其解决方案。 （一）淘宝平台服务的优缺点祥述： 针对平台的优点： 1.商品展示平台分为C2C平台和聚合的B2C平台，强大的装机量为消 费者提供了强大的商品市场。 2.开放的API平台，通过开放数据和业务流程、开放淘宝自有插件、 开放对外接入标准，来吸引更多的企业进入淘宝这个电子商务平台。 3.完善的支付体系。淘宝网购物体验，通过签约数十家银行，为用户 网络购物解决跨平台支付的困难，采用第三方支付平台来、购物手机 短信校验码、支付宝数字证书，支付顿等措施来保证用户购物过程的 担忧和安全隐患。尤其是：淘宝签约建行，邮政储蓄银行等银行发行 的淘宝卡，无需开通网银行，皆可通过手机的校验码，来进行消费支 付。 4.淘宝网络平台集成物流平台，给卖家和买家解决了货运的问题，既 方便了卖家的发货管理，同时给消费者提供物流信息查询跟踪平台。 5.买卖双方讨价还价、商品信息交流沟通的IM软件阿里旺旺，开发 运营了网页版阿里旺旺使用户的购物沟通更加便利。 6.完善的购物监督流程：双发达成购买意向-买方付款到支付宝平台 -支付宝平台通知卖家发货-卖家发货-买家收到货通知支付宝付款 给卖家-支付宝付款到卖家账户-双方进行互相评价，完成交易。 7.完善的售后服务保证系统，是买家在一定程度上可以放心购物。 针对平台的缺点： 1.由于淘宝网络购物平台的商户装机量大，造成信息量大，乱，很大 程度上使用户淹没在信息的海洋里。 2.淘宝网为了增加其商户商品装机量，降低了入门门槛，造成产品的 质量问题不断出现，影响了淘宝网大购物商场品牌形象的树立。 3.网上购物钓鱼网站频繁出现，引起了用户的对网络购物安全的担忧。 4.有一些产品存在有量无质的现象，同时参与了价格的非公平竞争， 打乱了网络市场秩序。 5.由于淘宝就是模拟现实中的百货商场，通过个体商户自行经营，由 于跨越了地域的界限，造成了产品的串货现象横行，打乱了现有市场 的商业秩序。 6.买卖双方申诉成本高、等待处理时间长、缺乏一个一平台牵头的售 后服务解决网。 （二）针对卖家的优缺点祥述： 针对卖家的优点： 1.提供免费开店，服务收费的理念。实现跨地域的开店，实现商品的 大流通。 2.针对不同需求的商户提供旺铺计划、图片空间、会员关系管理等服 务。 3.网商可以省店面的租用、装修成本，招聘店员以及库存保管的成本 等一列费用，因此可以实现较低价的产品销售。 4.通过大淘宝购物平台的互相联合，环环相扣，为卖家的销售活动做 好服务。 5.提出消费者保障等计划来提升网商的信誉度，从侧面增加商品的可 信度，最终做好商品的销售。 6.模拟物理世界的百货商场的统一商品促销模式。 7.模拟物理世界的社区，通过各种激励模式激励用户发表自己的购物， 产品体验心得，来促进网商的销售活动，消费者的购买行为。 8.通过模拟物理世界中的百货商场运作模式，统一管理，提升流量进 而为商家降低了成本。 9.通过淘宝网集成的物流快运公司，实现了适合网商自己的货运物流。 针对卖家的缺点： 1.一系列的网商的附加服务 （旺铺装修、附加管理软件，及第三方软 件的使用），增加了经营成本。 2.由于入门门槛低，