个人与团队管理 案例.docVIP

案例1小孙是人力资源部经理， 81.小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（ C ）。(C)让对方接受自己的观点 82.小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（ D ）。(D)将自己的观点强加给对方 83.小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（D）方式。(D)一对一 84.口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（ A ）。(A)不利于信息共享 85.与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（ B ）。(B)可发现单独的问题 案例2 新泰公司的创始人余总 86.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。利益相关者指的是（ D ）。 (D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队 87.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的外部利益相关者的是（ B ）。(B)希尔斯公司 88.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的内部利益相关者的是（ C ）。(C)9100多名员工 89.根据Ansoff矩阵，新泰公司实行的是（ D ）的市场战略。(D)多元化经营 90.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是（ B ）。 (B)开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大 . 案例3 云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起， 91.云经