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创客时代淘宝网升级路径探究 　　摘 要：淘宝网在过去十几年创造了商界奇迹，但创客时代的到来正在引发新一轮的社会全方位变革，瞬息万变的新形势让淘宝网再次面临转型升级的抉择。淘宝网天生的草根基因赋予了它在创客时代转型突破的诸多有利条件，但它需要用创客时代的商业逻辑对既有资源进行整合发展，参照众筹与众包网站的既有模式，将着眼点由“产品”本身转移到研发生产环节，进而发展成为一个消费者可以直接参与研发生产过程并获得独特体验的全新平台 关键词：淘宝网 创客 众筹 众包 淘宝网开创了中国电子商务的先河，短短几年时间内便发展成为全球前列的电子商务网站之一，在大众消费领域创造了商业奇迹。但如今也面临着严峻的问题。一方面，淘宝模式已经成熟很难再有大的突破；另一方面，专业化细分网站的纷纷崛起也给淘宝网造成巨大威胁；此外，“淘??的挣扎10年，目前已经遇到了瓶颈。电商的矛盾是：消费者对于产品体验日益增长的分享需求，以及商家对于流量的自然传播式增长需求，与落后的大一统电商平台之间的矛盾”[1]。因此，如何寻找突破点，引领下一个时代，便成了淘宝网十分关心的问题之一。创客时代的来临，为其提供了新的机遇，或有可能成为下一个突破点。事实上，淘宝网已经在这方面开始行动 1 淘宝网的创客之路探索历程 2016年7月，阿里巴巴在上海世博馆组织了一场名为“淘宝造物节”的年度盛事。淘宝造物节以“TAO”为标志，分为技术（T=Technology）、艺术（A=Arts）和原创（O=Originality）三大板块，“造物”取自“创新和创造”之意。活动以展示淘宝设计原创、潮流时尚文化以及各色黑科技为主要内容，主要面向90后年轻用户。在为期3天的活动中，主办方通过手机淘宝自己的直播系统，共收获了超过1 000万次观看以及超过两亿个“赞”[2] 2016年9月29日，淘宝网联合赛格集团共同打造的“赛格淘宝一站式电子元器件采购频道”正式上线。该平台以更加符合创客群体的消费模式，从电子元器件这个基本层面为创客提供更加便捷的服务。同时，该平台深度融合“网红、直播”等新兴消费模式，力争为创客提供一个“一站式”的采购、展示、销售平台[3] 2016年10月，淘宝DIY专区出现在Maker Faire Shenzhen 制汇节。淘宝DIY主要为DIY爱好者提供包括电子创客类、文艺手帐类、木艺和手工类在内的DIY装备和内容。淘宝DIY希望通过“中国创造”活动寻找中国创造的作品，展示给消费者，激发他们的创造力，希望通过创客们的一起努力，让中国不再是“Made in China”的形象，而更多是“Innovated in China”的形象，开启中国创造新纪元[4] 这一系列行动的背后，蕴藏的正是淘宝网急切希望能够在创客运动的浪潮中寻找到一个未来的方向，寻求到一个新的突破点 2 淘宝网的创客基因 淘宝网天生的草根基因高度符合创客时代的要求。一方面，淘宝网建立初期便将服务中小企业作为核心业务，并最终依靠中小企业快速发展壮大。如今，淘宝网中最重要的组成部分就是大量的中小企业卖家，甚至个人卖家。如果笼统地把中小规模创业者看作是创客的话，那淘宝网就像一个巨型的创客空间，日夜服务着数以千万计的创客团队，并已经成功孵化出众多的成功卖家。另一方面，人们在淘宝网几乎没有找不到的资源，电子元器件、研发工程师、包装设计师、营销渠道服务商等。淘宝网就像一个庞大的创客资源供应链资源平台，满足着全球创客对供应链资源的需求。除此之外，淘宝网作为一个产品销售平台，它为创客团队提供的低门槛的销售通道，无疑也成为了众多创客团队销售产品的有效途径 所以在一定程度上，淘宝网已经不再是一个简单的产品销售平台，而是已经发展成为一个相对成熟的线上创客平台。淘宝网在过去的发展过程中，也确实为众多的中小创业者提供了诸多有效的服务，也极大地推动了中国创客运动的发展，甚至为全球创客时代的到来作出了不可磨灭的贡献。例如，克里斯友情，以及阿里巴巴对他开展创客工作的重要帮助。阿里巴巴为工厂提供了一个展示自己的网络平台，简化了企业与制造工厂的合作流程，向小型公司甚至是普通人打开了制造工厂的大门。――它是给Kickstarter一代的天赐礼物。“创客运动”也能够在中国生根发芽[5] 正如克里斯息壁垒，让全国甚至全世界的消费者选购产品时不再受制于地域的局限，可以在线上便捷地选购来自全球任何一个国家的任何一种产品。极大地丰富了大众消费的选择需求。同时，淘宝网坚持B2C的经营理念，让成千上万的工厂也能够在淘宝网开店，进而让原本只接洽经销商的工厂生产研发资源得以面向大众消费者开放。这让全球范围内的创客都可以通过淘宝网或者阿里巴巴直接找到来自工厂的、自己发明创造所需的生产研发资源。这些都为淘宝网在创客时代继续引领时代