公共关系作业资料麦当劳.docVIP

本月5日，国内著名论坛“天涯”首页上发表了一篇《杨丞琳代言麦当劳！你接受吗？》的帖子，号召网友抵制杨丞琳所代言的产品，反响相当热烈。在此后不到两周的时间内，跟帖达到3000条。 国际知名品牌的麦当劳，近年来在广告宣传方面几度惹起众怒。2005年6月，麦当劳快餐的一则“下跪”广告引起了众多消费者的不满，不少人表示该广告有侮辱之嫌，面对强大的社会舆论，这一在全国播出不到一周的广告迅速被停播。 接网友报料后，新民网第一时间连线了麦当劳中国有限公司上海公关部。 麦当劳中国有限公司上海公关部对新民网表示，麦当劳方面已经了解到网友们的反应，但麦当劳并不赞成此举是基于网友压力的说法。“杨丞琳版广告换下并不是出于这个压力，有人对杨有看法，但还有很多消费者很支持她。” 麦当劳强调，麦当劳只是在“沙辣”广告中与杨丞琳合作，而且这支广告合约已经结束，杨在广告外的个人状况与麦当劳无关，今后是否还会与杨合作目前无法确定。 据悉，“沙辣”广告只限于在中国内地播放。而对于杨丞琳版本广告以后还有没有播出的可能，麦当劳公关部称“没有这方面信息提供。” ?我们注意到，这次道歉事件的背后站着一个国际知名品牌公司、快餐业“巨鳄”——麦当劳。从年初开始，杨丞琳代言的麦当劳广告在内地电视台频繁播放，结果引发了网友强烈抵制。在某知名社区甚至有网友发帖号召“拒吃杨丞琳代言的麦当劳”，在跟贴中，近八成网友签名支持楼主号召；加之最近麦当劳自己“屁股”不干净，负面新闻不断，违反劳动法已经调查属实(在北京、上海、天津、广东、太原、福州等地，劳工工资普遍低于当地法定最低工资标准，比如太原法定最低小时工资是6.5元，麦当劳是6元/小时；郑州法定最低小时工资是7元，麦当劳是3.9元/小时；福州法定最低小时工资是5.5元/小时，麦当劳是4.1元/小时--4月1日《新快报》)，肯定要遭受处罚。而花巨资邀请的代言人杨丞琳又是一个曾经“肇事”的争议性人物，在大陆地区口碑极差，要想挽回企业形象就得“双管齐下”，所以这时候借势一把将杨丞琳推上前台“秀”上一段，绝非巧合,“一石二鸟”,别有深意！ ??? 杨丞琳鞠躬了，道歉了，国人会原谅她吗?只是有个疑问在心头，四年过去了这才出来正式道歉,又恰逢其代言商品出现信任危机,究竟有没有作秀的成分在？是不是纯属巧合？我们不得而知。如何看待这次道歉行动？我个人观点，与其说是长大后的杨丞琳深刻认识到了自己曾经犯下的错误而忏悔歉意，还不如说是雇主麦当劳公司实施自救所进行的一次危机公关行动。当然，本着“惩前毖后”、“治病救人”的原则立场，我们也不希望大众一棍子把这小女子打死，毕竟她是我们的同胞姐妹，但是希望杨丞琳小姐引以为戒，以后千万别犯类似的错误了。你不在中国出身不要紧，不在中国接受教育也不要紧，但是你身为中国人(父母均为广东籍)这是无法更改的事实，不了解历史可以买本书看看，作为万众追捧的明星就应该明白自己担负的社会责任，其言行的正误都会影响很多人，所以你不能乱说话，更不能乱做事，更何况是牵涉到伤害民族情感的历史事件，岂能随心所欲而信口雌黄？！ 为庆祝进入中国二十周年，麦当劳最近携手豆瓣网开展了一系列的主题活动。?背景 ??? 麦当劳希望为进入中国二十周年大造声势，强调在过去二十年里麦当劳深入中国城市社区，已经成为中国都市生活的重要组成部分。 ??? 麦当劳的主要消费者是年轻群体，这与豆瓣网的3350万用户群高度吻合。他们受到良好教育，有品牌意识，在城市生活，年龄在20到30之间，有中上水平的消费能力。 ??? 之前豆瓣网就有用户创建的规模庞大的麦当劳小组，为此次活动豆瓣网专门开设的麦当劳中国20周年玩具总动员迷你站也已经聚集了超过一万人。 目标 ??? 麦当劳中国二十周年玩具总动员旨在通过一系列丰富多彩的线上互动，与中国消费者展开零距离沟通，倾听消费者分享他们成长中发生的麦当劳故事和收藏麦当劳玩具的温馨记忆。 执行 ??? 围绕世界儿童日、世界杯月和暑假等销售旺季，凯旋公关(Ketchum)把麦当劳中国二十周年玩具总动员活动设计成四个阶段依序进行。 ??? 麦当劳中国20周年玩具总动员迷你站有图片、视频、日志、论坛和投票系统，豆瓣网用户可以在迷你站晒出自己珍藏的麦当劳玩具的照片，投票选出最受欢迎的麦当劳玩具，分享与麦当劳的趣闻，与其他用户互相交换麦当劳玩具。 ??? 参与活动的豆瓣网用户有机会赢取由麦当劳提供的丰富奖品，最后将邀请5位麦当劳玩具达人赴麦当劳在深圳的玩具工厂观光游览。 结果 ??? 在为期两个月的宣传中，迷你站获得了来自超过103000位访问者的近160万页面点击量，以及近4000次上传。 ??? 超过17000位豆瓣网友积极发帖讨论麦当劳为中国消费者提供的服务。 ??? 在世界儿童日的活动吸引了14个城市的超过1000位参与者，麦当劳创造了2