加强护理心理学在门诊护理中应用及管理.docVIP

加强护理心理学在门诊护理中应用及管理 　　【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）03--02 随着社会和时代的发展，心理学在护理工作中应用越来越广泛、越来越深入，由此产生了护理心理学，同时护理心理学也是护理学中重要的一个分支。随着医疗条件和医学模式的转变，医学领域对护理学也提出了新的要求。护理心理学受到的重视和发展越来越强烈。在护理的管理、患者的顺利康复中也发挥越来越重要的作用和影响。所谓护理心理学就是以普通心理学的一般原理为基础，研究护理人员和患者的个体心理，进行护理人员心理素质修养和患者的心理护理。以护理人员和患者的个体心理、心理护理、以及护理人员的心理素质修养为重点。因此运用护理心理学，能够既维护护理人员的心理健康，又促进护士心理素质的全面发展，增强医疗服务各项工作的针对性和有效性，提高护理队伍的凝聚力和工作力。随着医学模式的转变和护理学科的发展，对护理人员提出了更高的要求。护士要从社会、家庭环境、疾病、心理和精神等方面对患者实施全面的身心护理。护理人员要不断地学习心理学、管理学、伦理学、社会学等边缘学科的知识，将心理护理、护理管理中的理论运用到实际工作中，提高护理质量和水平，同时也能更促进良好医患关系的形成 一、护理心理学的定义 护理心理学既是一门护理学和心理学的交叉学科，又是护理领域的基础学科。其重点研究心理科学在护理当中的作用。为从事护理工作的人员提供解决心里、行为、护理等问题的理论依据，同时也是医生认识护理重要性的渠道 二、护理心理学在护理尤其在门诊护理中的应用 在护理工作中，首先要了解患者的病情及相关情况，除了正常的医疗治疗之外，要考虑患者在这种病情下可能会出现什么样的心理状态，然后再根据患者的需求制定针对性的、符合其特点的护理计划。可采取的方式和做法如： 1.护理人员可以通过观察法和交谈法的形式，与患者聊家常，进行情感交流，了解、关注患者的病情及病情发展史，建立起与患者互相信赖、互相合作的良好关系 2.通过向主管医生询问及查询病例等方法，全面了解患者病情，掌握患者发病前的特质，从而掌握患者在患病后所引起的各种心理反应，找出患者需要解决问题，心里的症结所在，制定护理计划，采取恰当的护理措施。在实施护理的过程中，医护人员要不断的观察患者疾病及心理上的变化，如恐惧、紧张、难为情等，及时修订护理计划，保证护理计划动态化，从而及时掌握病情和心理变化，采取有效措施，获得最佳护理效果 3.根据个体差异，进行不同的心理护理和疏导 由于患者存在个体差异，个体情况不一，从心理学的角度，在护理中就要做到因人而异，因情况而异。如有的患者由于对疾病的不了解、对治疗手段、方法产生恐惧，产生很大的心理负担，这时就要及时进行心理护理，把医学知识通俗化，耐心细致地向患者解释，讲解治疗方案、治疗手段的必要性和 安全性，并让其他患者进行现身说教，通过心理护理让患者摆脱消极情绪、消除心理负担，愉快积极地配合治疗及护理工作，尽快康复。同时，心里的疏导也是非常必要的，向患者及时说明所患疾病产生的病因、治疗、康复注意事项等。在这个过程中，护理人员要详细的收集相关资料，用科学的道理深入浅出，通熟易懂的语言向患者进行讲解，如老年患者容易产生恐惧与焦虑感，因为老年患者的各种功能明显下降，多数患者会产生较大的心理压力，患者也可能持续性的剧痛，而产生较为强烈的恐惧感。同时，在老年人患病及就医期间，多数患者对于休息、睡眠、饮食等方面感觉难以适应，常规的生活规律被打乱，产生不同程度的焦虑，就医过程中出现烦躁不安、情绪不稳等。此外老年患者还易产生强烈的孤独感、寂寞感、依赖感。针对这些，就要充分运用护理心理学的做用，在常规护理与药物护理的基础之上，将护理心理学穿插、渗透与交融于护理全过程 三、加强护理心理学在门诊护理中管理和应用 1、很多护理人员片面认为护理就是简单的为患者打针、包扎、拿药等工作，缺乏工作的热情和动力，对较累较脏的退避三舍，一些问题和困难无从下手和解决，产生一定的自卑心理。?@就要求管理者可以从具体问题、具体需求出发，充分发挥精神、物质的动力，带动护理人员对工作的热情，充分运用护理心理学的知识，引导和疏导，树立战胜困难的信心 2、增强护理人员的荣誉感 社会的发展对护理提出了新的要求和标准，在这个发展过程中，社会上出现许多问题、矛盾也体现在了医院中，出现的不少的伤害医护人员的事件，再加上待遇的问题等，导致医护人员尤其是护士的流失。这时候，就要加强正确的引导，树立正确的价值观和价值取向。树立一切为了患者的信念。以南丁格尔为榜样，践行白衣天使的责任和义务 3、加强培训，提升整体医护观念 作为整体医学，医疗和护理都是相辅相成、相互发