训练是一种生产力(长春市公司培训部).pptVIP

训练导师讲解重点内容(10分钟) 新人有表情朗读重点内容(5分钟) 新人认真背诵重点内容(5分钟) 新人有表情背诵重点内容(10分钟) 训练导师检查重点训练内容(10分钟) 内容简单，训练为主，注重实战 掌握一个产品说明流程 记住一组相关产品数据 会讲一个感人寿险故事 * * 训练是一种生产力 吉林长春市公司培训部 陈强 2011年7月 ——营业部训练功能组规范运作 组织发展的症结 增员人的观念 增员流程建立 跟进训练落实 新人留存脱落 增员人心态影响 留存是最 好的增员 对增员外部市场环境的伤害 对营业单位增员氛围的伤害 对营业单位销售激情的伤害 对增员人增员积极性的伤害 业绩成长与三转 业绩 人力 增员 增人不难,增人才难 留人容易,留人才难 ＜50% 人力萎缩 50%---75% 缓慢增长 ＞75% 快速增长 营业部训练功能组搭建目的和意义 营业部训练功能组搭建目的和意义 落实和强化新人衔接培训课程内容,提高新人转正率和留存率 培养后备人才,提高团队的销售能力 与其他功能组默契合作,协助部经理经营营业部,提高营业部的自主经营能力 搭建以培训部为核心,营业区为桥梁,营业部为基础的立体训练平台 营业部训练功能组定位 培训班的培训——培训使其懂——基础知识的学习 功能组的训练——训练使其会——口语化的表达 主管的辅导——行动使其形成技能产生绩效——市场的检验 培训班 培训 懂 功能组 训练 会 主管 辅导 用 桥梁 营业部训练功能组搭建 (训练对象:重点关注一年内新人 ) 岗前班 衔接班 训练功能组 主管辅导 产品特训营 三个月内新人的衔接培训内容的强化 一年内新人的加油站培训(每周一次新人大讲堂) 一年以上的人员培训,可以自行或者配合营业区举办钻石论坛 落实执行 相互配合同时落实 简单\一致\少讲多训;实现无缝衔接 主顾开拓 产品训练 拒绝处理 促成技巧 训练功能组 辅导训练日 循环进行 人员轮动 营业部训练功能组运作规划 三个月内新人必须参加轮训 一年内新人根据技能短板进行补训 内容单一训练为主 根据实际情况可以调整训练内容 (初步规划40个单元) 结合目前训练的实际需求 训练功能组 训练日 新课改 营业部的训练平台 业绩 人力 工具包 客服报 推动 目标 辅导训练日——通过训练日的操作、固化逐步搭建营业部的训练平台 新课改——“培训”到“训练”模式的转变助推训练平台 训练功能组——训练日的操作主体 新人工具包，客服报——训练日的主要培训工具 辅导训练日 辅导训练日要求 训 练 日 固定时间：建议每周五14：00—16：30/每周三、五10：30—12：00 固定人员：训练功能组成员及一年内新人 固定内容：产品、主顾开拓、销售技能（拒绝处理及促成） 固定标准：1、训练标准：每次辅导训练根据不同内容，确定通关演练的标准（有表情的朗读、背诵、两两演练等）2、行动标准：每次辅导训练后根据不同课程制定行动标准（送几份报纸或者主顾开拓工具，拜访几个客户，给几个准客户推荐产品等）3、绩效标准：营业部根据培训情况制定月度新人活动率标准（60%），三转标准（60% ） 一日四定 每周一个辅导训练日是基本要求，也可以采取每周两练，保证新人每周至少接受2.5小时的训练 雨润春苗的行动——训练功能组深化落实 营业部辅导训练日：3大形式 最终目标，自主经营 过渡型式 最低要求，必须搭建 一周一练 一周两练 每日一练 开场白，讲师介绍（2分钟） 课程包装分享,主题课程讲解（60分钟） 轻松一刻 （10分钟） 分组演练，通关,答疑 （60分钟） 填写工作日志（15分钟） （昨日拜访记录及明日工作计划） 欢呼结束 总计150分钟 建议每周五14:00---16:30进行,工作 日志填写假日拜访计划 开场白，讲师介绍（2分钟） 课程包装分享,主题课程讲解（35分钟） 分组演练，通关,答疑 （40分钟） 填写工作日志（15分钟） 昨日拜访记录及明日工作计划 欢呼结束 总计90分钟 建议每周三、五10:30---12:00进行 周三检查上周假日经营情况 周五工作日志填写假日拜访计划 原则：简单+一致+多训+无缝＝新人留存 内容： 主顾开拓 产品知识 销售技能（拒绝处理、促成） 主任辅导 授课+演练+通关 如何落实辅导训练日（训练模式） 以服务式行销为主线 （客服报） 学会1－2个常用工具 掌握基础主顾开拓技能 主顾开拓 训练日如何操作—主顾开拓 训练日如何操作—主顾开拓 主顾开拓 转介绍 缘故法 服务行销 电话约访 陌生拜访法 保单年检 紧急联络卡 训练日如何操作—产品知识 三个步骤： 1、整体流程讲解 2、有表情的朗读 3、有表情的背诵 目的： 1、记住一