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售前客服回话术语
客人刚进店
迎接客人
亲~您好呀！欢迎光临，我是客服XX，很高兴为您服务哦！请问有什么可以帮到您的呢？
你们回复怎么这么慢？！
亲~非常感谢您的耐心等待哦!让您久等了不好意思，谢谢亲的谅解呢~请问有什么可以帮到亲的呢？
我前几天在你们家买了鞋子，想退货！
亲~非常感谢您购买PF官方旗舰店的产品哦！为保障亲的权利，给亲满意的购物体验，我们支持七天无理由退换货的！亲可以放心哦~有任何售后问题都可以找我们的售后MM帮您答疑解惑的！现在帮您转到售后客服哈！
我收到鞋子了，质量有点问题！是你们出寄回去的邮费吧？
亲~您好！感谢您购买PF官方旗舰店的产品哦！有任何质量问题都可以找我们的售后MM解决哦~ 现在帮您转到售后客服哈！请稍等~
你们家的宝贝是正品吗？
亲，我们家的鞋子质量达到国际标准并且是工厂直接供货，为了配合淘宝的这次中国制造活动，才给出了最优惠的价格，亲收到后只会觉得物有所值！
收到宝贝了，但是怎么和图片上的颜色相差这么多？！
亲，我们的宝贝都是实物拍摄的呢！但是因为每个人的显示屏不同，所以看到的颜色效果会有些许差别的。亲有任何的售后问题都可以咨询我们的售后客服哦~ 相信他们能给您更专业，更贴心的售后服务呢!
你们家的线下有实体店吗？在哪里？
亲~我们店铺只是在网上销售的，对于实体店不是很清楚哦~ 建议亲直接在我们这边购买哦，我们支持七天无理由退换货的，
我买了一个星期，发现鞋底脱胶了？质量怎么那么差？
亲，您先别着急~ 有任何售后问题都可以咨询我们的售后客服哦！她们会给您最专业，贴心的服务的！我现在帮您转接售后客服哈！请稍等哦~
咨询商品详情
请问怎么选码数？
亲，关于选码问题，PF的工装鞋偏大一码，PF的休闲鞋和拖鞋是正码。举个例子，如果亲平时穿运动鞋是40码，那么建议您买PF工装鞋的时候选39码，买PF的休闲鞋和就选40码。
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