商务公共关系学实务.docVIP

电视在传播信息中的优势有:视听结合传达效果好,纪实性强、有现场感,传播迅速、影响面大,多种功能、娱乐性强 电子媒介在信息传播中具有的特征是:时效性,远播性,生动性,技术性 根据公共与组织发生关系的时序特征,可把公众分为:潜在公众,知晓公众,行动公众 在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是:准时 ,迎送 ,尊重老人和妇女 , 政府公共关系原则主要有:公众利益至上原则,真实公开原则 ,科学指导原则,整体统一原则 纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为:孕育阶段,职业化阶段,学科化阶段, 传播的基本元素是:传播者,信息内容,信道?,受传者?, 组织内设公关机构的基本模式大致有:部门隶属型,部门并列型,高层领导直属型,公关委员会型 组织形象定位的三要素是:主体个性,传达方式,公众认知, 组织形象分析的三个环节:自我形象分析,实际形象分析,形象差距分析, 组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有:合乎经济原则,联系目标原则,适应对象原则,区别内容原则 尊重公众的原则具体表现为:尊重公众的个性爱好和性格特质,尊重公众应当具有的公民权利,尊重公众的人格, 某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒，广大顾客协同政府有关部门向奶粉公司声讨起诉，他们是该公司的:行动公众,首要公众, 企业理念的内容有:企业使命,企业精神,企业准则,活动领域, 请指出以下哪些言论具有公共关系意识:要使用动感情的呼吁影响听众,“有朋自远方来，不亦乐乎”, 造就优秀的公共关系领导人才。其定位是:懂管理,会策划,善传播, 整合营销传播方案的实施的方法有:同一外观法,主题线方法,供应面的策划方法,特设会议的方法,基于消费者的方法 在倒金字塔结构的新闻稿中，新闻导语部分是整篇新闻稿的灵魂。 在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是:专项业务服务公司 在公共关系活动中，公关礼仪是公关人员必须掌握并娴熟运用的人际传播技能。 在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即:公共关系状态 在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是:知觉的被动选择性 整合营销传播又称统合营销传播，是近年出现的营销广告新概念，其核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化 政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善公众传播机制，推动社会主义民主政治建设；二是完善公共行政服务，树立政府良好形象 知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度 中国农业银行属于下列哪一类社会组织:经济组织 组织类型对公关行为特征影响比较大的因素主要有两个：一是营利性还是非营利性；另一个是:竞争性还是独占性 现代经营思想的重要标志是:公众意识 现代政府公共关系的本质是:政府组织与公众之间的双向沟通 响应广告的常见形式是:祝贺性广告 新闻发布会是一种:两级传播 形成公众关系和影响公众舆论的前提是:传播沟通 演讲与报告均是一种有准备的、较规范的言语传播方式。 一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的:知名度 引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的:协调沟通功能 应用象征性的标记来宣传组织形象执行的原则是:符号化原则 英国公关学者弗兰克.杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的:传播说 影响组织形象的关键因素是:产品质量 影响组织形象定位的因素是:主体个性、传达方式、公众认知 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作:响应广告 与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是:职业水准较高 与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是:非公众 与组织自身相关性最强的一类公众对象是:内部公众 在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是:“投公众所好”时期 在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是:标志 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是:归属于办公室 在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为:制造新闻 在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的:指导作用 在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是:资料分析 在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是:大学本科教育 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是:自信心理 在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是:顺意公众 在两级传播模式中，意见领袖又可称之为:舆论指导者 在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是:《有效的公共关系》 在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是:言语沟通 在所有营销传播中，创意要素的一贯性被称