商务礼仪与沟通分析.pptx

商务礼仪与沟通 ;学习商务礼仪的意义;3;课程3P;品质体现在细节 商务礼仪;6;你的着装;着装礼仪的四要素;服装;;颜色的搭配禁忌： （1）冷色+暖色 （2）亮色+亮色 （3）暗色+暗色 （4）杂色+杂色 （5）图案+图案 ;颜色搭配的基本原则： （1）冷色+冷色：灰vs黑、紫vs黑，此配法，是同系配色； （2）暖色+暖色：黄vs红、黄vs绿，此配法，是同系配色 （3）纯色+纯色：红VS黑、绿VS黑 （4）纯色+杂色： （5）纯色+图案 ：;上浅下深：明快、活泼、开朗、自信 ;女士的商务着装 六忌;15;简单、干练、有亲和力;自然、清新、裸妆为宜;打扮得体　建立良好印象;款式 颜色 大小;配饰;不同款式的领带 ;袖子上不能带商标 袜子问题 领带打法 口袋中不能装太多东西 ;干净、利落、可信赖;男士的稳重形象;品质体现在细节 商务礼仪;1、　坐、立、行 2、　面部表情 3、　谈吐、举止 ;???种站姿最正确？为什么？;哪种坐姿是正确的？为什么？;;走姿;;面部表情;谈吐举止 ;品质体现在细节 商务礼仪;交往礼仪的三方面;47;48; 握手;递接名片的时机与顺序;递接名片的四种标准化做法;;递接名片的禁忌;递接名片中的称呼与介绍;交谈有礼;1、准时赴约 2、见面握手 3、递上名片 4、交谈有礼 5、临走辞行;57;58;便携 独特 宣传性 差异性