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培训学校组建专业销售团队的重要性 在市场经济的大环境下，一个公司的运营，所有的环节都是成本，只有销售才有利润。对于学校第一次正式在社会上的宣传，销售团队扮演着极其重要的角色，因为人们往往对一件事情或事物会有初步的印象，而且这个初步的印象会持续很长时间并且不容易被改变。如果招聘一个不专业的销售者，家长在第一次听到学校名字的时候就会有很多问题，比如校区位置、开设课程、适合的年龄段等，在回答这些问题的时候，不专业的人给出的答案也许是错误的，或者因为对方是兼职，只是工作这一段时间，可能在跟家长沟通的时候会存在脾气急躁没有耐心等等这些态度上的问题，不管是哪种情况，都会让家长对学校产生一个不太好的初步印象，相反，一个专业的素质高的销售者，面对家长提出的同样问题时，不仅能耐心回答，并且答案准确，还能在准确答案的基础上告知更多学校的情况，比如告诉家长学校的设施设备、装修环境、还有家长等候区等一些增值服务，这些话术会对家长产生很大的吸引力，家长可能会有兴趣来学校实地查看，来校之后看到的也是专业销售者说的那个样子，感觉销售者给出的各方面的答案都是真实的，印象很好，有些家长可能不必试听课程就会报名。因为学校在社会上在家长眼中都是一个新面孔，大家接受新事物都会有一个过程，这个地方很多人的习惯又是喜欢跟风，一个人说好，传给另一个人，相继传下去，就是一个好口碑，很多家长就会到校参观或者直接来报名。对于已经成形有一定学生数量的校区来说，可以找兼职的销售者，因为口碑已经树立起来，即使有一两个说不好的，大家的眼睛也是雪亮的。一个装修再好，设施设备再上档次，教学质量再高，服务再到位的学校不宣传出去就不会有人知道。 销售团队和教师团队是在一个天平上，彼此都是平衡的，尤其对一个校区来说，不销售，没有学生来源，老师就没办法上课，学校就没办法生存，销售做的好，能招到第一批数量多并且适合的孩子，这些孩子在后期老师的带领下学业进步也会对其它孩子进行宣传，后期就比较好招生了。 另外，学校组建的销售团队不仅负责外部的宣传，还有从外部搜集来的学生信息，学生信息是需要专人负责跟进的，有合适课程的时候需要预约家长来试听课程，听完之后也需要跟进，如果家长需要考虑或者想听第二次，都应有专门人员再予以安排，信息数量大的话前台人员有可能忙不过来，最好是有专门的销售团队去跟进，避免漏单情况出现。 市场推广人员工作职责： 品牌宣传与课程介绍（内容包含地推、车体广告、网络、在市中心举办活动等） 当月促销主题与中心活动（培训学校的销售一般每月都会有一个自己的主题活动，一般是校内的形式，以此活动来邀约家长到访，比如前几天的万圣节，可以举办校内活动，还有十二月的圣诞节等） 渠道开发，增加合作机会及资源互换（包括与各大学校的联系） 负责联系商家，建立活动合作伙伴关系（类似肯德基、巴拉巴拉儿童服装品牌） 搜集目标家长信息（跟家长介绍完之后一定争取留下家长信息） 推荐意向目标家长带领到访咨询 协助市场部完成各项业绩 2