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基于ISO9000原则构建学校护理本科人才质量标准 　　摘要：“质量标准”包括素质要求、核心知识、核心能力、护士角色能力及角色发展、护理相关能力5个维度72项标准。本文借鉴全面质量管理（TQM）思路，引进ISO9000标准，运用理论研究、专家会议和德尔菲（Delphi）法构建标准。研究和构建我校护理本科人才质量标准，?θ瞬排嘌?发展起到定向、指导和规范作用 关键词：ISO9000 护理本科 培养质量 标准 中图分类号：G647 文献标识码：A Constructing the Quality Standard of Nursing Undergraduate Talents Based on ISO9000 Principle Zhang Linlin1， He Lingling2， Mou Xiaoqi 3， Hui Bao 1（1.Harbin Medical University Daqing Branch；2.Daqing City People s Hospital；3.Daqing Oil Field General Hospital，Daqing 163319，China） Abstract：“Quality standards” include quality requirements， core knowledge， core competencies，nurses and the role of the role of the development of nursing- related capacity of five dimensions of 72 standards. Based on TQM， the paper introduces the ISO9000 standard， constructs the standard by the theory research，the expert meeting and the Delphi method.R esearch and build our school nursing undergraduate talent quality standards， the development of personnel training play a directional， guiding and normative role. Key words：ISO9000 Nursing undergraduate Culture quality Standard 人才质量标准是衡量一所高等学校人才培养目标的达标尺度，也是确保高等学校教学质量的必要条件。当前高校扩招和国际的开放合作对高等教育具有较大影响，提高人才培养质量是各高校面临的重要而紧迫的任务，也是国内外教育界一直关注和探讨的课题。因此，本研究借鉴全面质量管理（TQM）的思路，引进ISO9000质量管理标准，试图探讨建立以ISO9000族质量管理体系标准为基础的我校护理本科人才质量标准（以下简称“标准”） 一、研究方法 本文在查阅大量相关文献、理论分析和专家访谈的基础上，基于ISO9000标准原则，参考国内外先进的护理本科人才质量标准，构建我校“标准”指标及条目草案；实施调查，形成专家咨询表；采用德尔菲法对“专家咨询问卷”内容进行整理、分析，对条目删除和修订，构建“标准”最终量表 二、主要研究内容 （一）基于ISO9000标准原则修订现有“护理本科人才培养目标”（以下简称“目标”） 依据ISO9000标准原则，制定“目标”草案并形成“专家咨询问卷”，采用德尔菲法对条目进行修订，形成“目标” （二）基于“目标”构建“标准”的初试问卷 依据ISO9000标准原则，参考蒋安丽[1]《护理学本科教育标准及专业认证》与《美国高等护理教育标准》[2]等相关条目，确立“标准”评价指标及条目池的“专家咨询问卷”（初试问卷）。专家纳入标准：（1）有一定的护理本科毕业生培养与管理的实践经验；（2）熟悉护理本科教育质量管理工作或长期从事本科护理教育研究；（3）愿意参与本研究 （三）构建最终“标准” 对“标准”初试问卷进行整理后，形成二轮“专家咨询问卷”，对问卷的表面效度进行检测，对条目进行修订。根据收集的信息对语义不清、不易理解和不符合临床实际的条目进行了修订，最终形成“标准” 三、研究结果 （一）初步形成“专家讨论”提纲 通过文献检索，考察国内外相关研究现状及我国发展现状，依据布鲁姆[3]教育目标理论以及ISO9000标准制定原则，得出专家小组会议讨论的提纲：（1）“目标”体系应该包括的项目及每项应涵盖的内容；（2）“标