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第十章 跨国公司未来发展面临的挑战 §10 — 1全球经济中的跨国公司管理 一、全球经济发展的五23123333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333阶段 全球经济一体化，成功企业要具备多种 竞争优势： ★全球规模的效率 ★对不同国的适应力 ★世界范围的创新与学习力 二、跨国公司管理 §10 — 2 跨国公司的未来发展 一、企业家管理过程——建立企业家式的跨国公司 通过分散资源和权利，激发一线的创新 由于市场增长缓慢，过度投资导致许多产业中生产 能力过剩，迫使企业做一下转变： 二、一体化管理过程 整合分散的各种能力，增强总体优势 一体化管理过程，把各种资源聚集起来形成公 司的核心能力，并利用这种核心能力创造和寻求新 的机遇。 通过把公司在研究与开发、生产、市场营销等 环节的能力连接起来，解决出现的各种问题。达到 公司某一部分出现问题其余部分将自动作出反应， 提供必要的帮助。 不同层次管理者职责和任务如前图所示 三、革新管理过程 给企业内部注入活力，适应内外环境变化 革新管理过程是建立在连中密切相关的压 力上： ★一种压力是公司对现有业务进行重组使之合理化，以不断改进经营绩效的要求。 重点：有效利用现有资产 目的：改进经营绩效 做法：与对手比较，找出（劳动生产率、单 位资本 利用率、新产品入市率、顾客满意度 等）差距，作为改进标准。 跨国公司的管理人员越来越重视一体化管 理过程的建设，把分散的各种不同能力整合起 来，增强公司的总体优势；而革新管理过程则 是在公司内部注入活力，使之更好适应公司内 外环境变化；企业家管理过程，把公司在世界 范围内的竞争优势带给相互之间密切联系的一 线企业家以提高各经营单元的创新执行力。 §10 —3 跨国公司的商业道德与社会责任 一、商业道德和社会责任 1、商业道德 是在同他人交往时用以指导人们应遵循的 目标和行为的准则与价值观 经济利益是决策的基础，但多数决策是会 对人们产生影响，即商业道德性决策的渗透性 商业道德的执行比定义难，因此存在着企 业决策中的“灰色区域”，忽视了灰色区域的存 在是导致不道德决策的典型原因。 2、社会责任 是指企业对社会负有超越盈利责任的思想 社会责任意味着一个公司要考虑“四安”： 即：安股东、安员工、安顾客、安社区 跨国公司所面临的商业道德和社会责任问题复 杂多变，管理人员必须权衡决策的经济、政治和商 业道德方面的后果。 二、商业道德和社会责任的国别差异 三、跨国公司的指导性商业道德 跨国公司商业道德学专家唐纳德森的三种商业道 德语言： ★防止伤害——应从事避免对利益相关者产生负面后 果的商业行为 ★权利与义务——公司在保留基本的权利的同时也隐 含着义务 ★社会契约——接受遵守当地法律的社会契约 复习思考题 1、企业在全球一体化中应具备哪些优势？ 2、根据跨国公司的发展趋势，跨国公司管理可能经历那几个阶段？个阶段管理的重点是什么？ 3、何谓商业道德和社会责任？跨国经营中重视商业道德和社会责任有何重要意义？ 4、你是如何理解跨国公司的角色？根据你理解跨国公司的角色，跨国公司及其管理人员应遵循何种商业道德和履行哪些社会责任？ 谢谢同学们的听课合作！ * * 信息技术 自然资源作用削弱 政府干预 战略联盟发展 公司间形成网络 区域经济一体化趋势 跨国经营增多 独资经营较普遍 美是强国 国际直投 利用产权 多元中心 重视“软”因素 东道国保护趋势 跨国联盟增加 资源禀赋和政府限制起决定性 方法创新 新能源新工具使用 自然禀赋 殖民统治 特 征 80年代以来 60—80年代 45—60年代 二战期间 1914年前 期间 全球经济 经济一体化 产权竞争 趋于成熟 偶尔扩展 阶段 确定公司发展方向 保证公司业绩 增强公司实力 跨文化管理 公司利益保护 公司战略实施 获取信息情报 传播实践经验 跨国创新活动 全球业务战略 资源配置设计 跨国协调 管理 内容 公司总部 国外子公司 全球职能 全球业务 管理 公司 领导 高管 人员 一线 管里 人员 角色 一线企业家 高管人员 公司领导 革新管理过程 一体化管理过程 企业家管理过程 创造和寻求 新增长机会 考核、发展 支持首创精神 确立战略宗旨 和绩效标准 管理