19 产业环境如何影响公司的组织结构.pptVIP

CompanyLOGO 汽車服務廠經營與管理- 產業環境如何影響公司的組織結構 機械式：個別式專精化 角色專精於特定的、範 圍較窄的任務。 A B C X Y Z 有機式：整合式專精化 角色被指派一項或多項任 務，學習新任務並發展新 的技術與能力。 A B C X Y Z 1/18 機械式 有機式 彈性程度 低 高 組織設計 集權 分權 角色關係 標準化 相互調整 任務分配 專精、高度分工 團隊方式、共同貢獻 整合程度 簡單 複雜 整合機制 層級式 網路式 溝通方式 垂直 水平 溝通內容 上下級之間的指示 資訊及建議 決策方式 特定組織層級 具相關知識技能的人 比較兩者差異： 參考資料：T.Burns and G. M. Stalker 2/18 環境不確定性 有機式 機械式 環境和組織結構的關係： 參考資料：T.Burns and G. M. Stalker 之研究 3/18 適用組織 機械式組織 強調作業…… 特色:外在環境變化不大 例如: 特色:外在環境將常變化 例如: 適用組織 有機式組織 強調彈性…… 管理方法 管理方法 類似古典學派 類似行為學派 實例 實例 4/18 特色:外在環境變化不大 例如: 供應商的供貨穩定 相關法令行之多年 產業技術發展純熟 顧客偏好短期不易改變 Back 5/18 適用組織 機械式組織 強調作業程序、行政規章，嚴密管控組織成員。 Back 6/18 特色:外在環境經常變化例如: 供應商不固定或供貨不穩定 政府法令朝令夕改 產業技術蓬勃發展 顧客偏好多元不定 Back 7/18 適用組織 有機式組織 強調彈性、各體思考，授權成員參與決策。 Back 8/18 傳統產業的環境穩定，不確定性低，適合層級分明、重視紀律的管理方式。 實例 Back 9/18 實例 科技產業的環境日新月異，不確定性高，適合授權、講求快速回應的管理方式。 Back 10/18 大多數的情況下，組織會偏好哪一結構 (a)機械式結構(mechanistic structures) (b)有機式結構(organic structures) (c)融合兩者 (d)兩者都不偏好 C 問題： 11/18 混合設計： 現實中幾乎沒有純粹的有機式或機械式，大 部分的組織設計都是混合兩者。 卓越的組織，是可以平衡兩者的組織。 軍隊 平時→階級嚴明→機械式結構 戰時→戰場的快速變化→彈性指揮→有機式結構 一般企業 生產、會計部門→精確、有效率的任務→機械式結構 行銷、研發部門→面對快速變化環境→有機式結構 12/18 融合有機式和機械式：Wal-Mart 在零售點的控制方面，Wal-Mart設計一個權責清 楚的垂直式營運結構，讓管理階層密切監督零售 點營運，必要時採取改善行動。 監督 回報 13/18 零售點主管之間互相分享資訊和創新性的做法 建立夥伴制度，讓員工自由提案納入營運系統之中 主管組成團隊(team)方式研商未來策略 激勵優秀員工加入股票選擇權計畫 Wal-Mart在相互調整方面的做法： 區域主管 區域主管 區域主管 分享資訊 分享資訊 分享資訊 14/18 機械式組織:使組織的結構和作業過程，將人力及資源套入其中，使一個組織能有秩序地做標準化的互動及活動，而帶來效率和績效。 李長貴 企業管理(2006) 有機式組織:具有激發人力、善用人力及人力自主的團體活性化功能。 李長貴 企業管理(2006) 理論支持 15/18 請問專精、高度分工，屬於哪一個結構 (a)機械式結構(mechanistic structures) (b)有機式結構(organic structures) (c)方程式結構 (d)無機式結構 A 問題： 16/18 請問有機式的整合機制為 (a)蛙式 (b)網路式 (c)自由式 (d)蝶式 B 問題： 17/18 謝謝大家! 18/18 CompanyLOGO