设备监理综合实务与案例分析精讲讲义二.doc

设备监理综合实务与案例分析精讲班第5讲讲义 设备工程监理服务实现说明 重点难点： 1、掌握设备工程监理服务实现的策划 2、熟悉项目管理项目风险管理 ? 详细内容 ??? 第四节? 设备工程监理服务实现的策划 ?? 设备工程监理服务的实现应该包括监理单位质量管理体系中围绕产品(服务)形成提交给顾客的全部过程。 ? ?需要说明的是： ?? (1)重复同一类项目或类似项目的设备制造监理服务或设备安装监理服务时，由于这些项目的生产过程基本相同，所以，这种策划可能一次完成多次采用。 ?? (2)从事不同专业范围的不同项目监理服务时，就可能要进行多次策划或在原来策划的基础上再策划(修改、调整)。 ?? (3)设备制造监理服务和设备安装(调试)监理服务的实现过程是不同的，所以应分别策划。 ?? (4)策划时应充分识别顾客的需求，不应漏掉或削弱必需的过程，但也不要设置不必要的过程。 ?? (5)策划过程的活动不一定能一次完成，在监理服务提供过程中根据需要和变化进行多次策划或再策划是必要的，每次再策划活动都应明确输入和输出并形成书面文件。 ? 设备工程监理服务实现的策划过程 ?　一、设备工程监理服务实现的策划过程 ?　设备工程监理服务实现的策划过程实际上就是设备工程监理服务提供之前的准备过程，按照过程方法原则，应确定输入和输出。 ?? (一)策划过程的输入(依据) ?? 当考虑某一个具体项目监理服务如何实现时，首先应充分识别并确定两个方面的输入： ??? 1．信息 ?? 主要来自顾客和其他相关方的要求。体现在设备监理合同、委托监理的项目资料(包括项目合同及其技术协议书等附件)和有关法律法规、规定中。 ?? 2．实物 ?? 主要来自监理单位的资源。如监理人员、监理所需的设施和手段及有关技术支持、设备工程监理服务规划及有关质量管理体系中的要求、以往服务项目的经验和信息及财务支持等。 ? ?(二)策划过程的活动*** ?? 策划过程活动很多，其主要活动如下： ? ?(1)充分识别输入的要求。 ?? 1)分析监理服务合同，掌握合同要求，特别是专用条件要求； ?? 2)熟悉并掌握设备工程监理服务规划及有关质量管理体系中的要求； ?? 3)学习消化项目资料，识别并确定监理的重点过程和过程重点； ?? 4)确定适用的法律、法规及有关规定、标准； ?? 5)与本单位及有关管理部门沟通，了解和掌握有关信息； ?? 6)与顾客及其他相关方充分沟通，进一步掌握需求信息。 ?? (2)总监理工程师负责组织编制设备工程监理服务质量计划。 ?? (3)根据监理计划的安排，组织专业监理工程师编制监理细则。 ?? (4)组织监理计划的评审、批准和顾客认可等活动。 ?? (三)策划过程的输出????? 策划过程活动的结果应形成正式文件(输出文件)，可称之为设备工程监理服务质量计划，包括： ?? (1)监理计划（“监理规划”）。表述如何提供和实现监理服务的总体安排。 ?? (2)监理细则。表述专业过程监督检查的安排。是监理计划中确定的监理要素和内容的细化，相当于监理作业指导书。 ?? (3)监理记录。表述适用于本项目监理服务提供时所需的记录(包括类型、形式、要求等)，可以作为监理计划或监理细则的附件。 ?? 以上策划过程工作可用表5—1表示： ?? 表5—1? 设备工程监理服务实现的策划过程 ? 输??? 入 ??? 活??? 动 ??? 输??? 出 信息 实物 识别输入要求 编制质量计划 评审、批准、认可 质量计划 包括：监理计划、监理细则和监理记录 ? 设备监理计划及其编制 ? ?二、设备监理计划及其编制 ?? (一)设备监理计划的含义 ?? (1)设备监理计划实质是为设备及成套项目监理服务提供计划，是指项目监理机构为委托方(通常称业主)提供项目监理服务的计划。 ?? 项目监理计划是指监理机构如何实现监理服务的计划，是监理服务实现的策划的结果。该计划可称为产品实现的质量计划，应包括项目监理计花、监理细则和监理记录。? ? “监理计划”与人们习惯采用的“监理规划”的含义相同。 ?? (2)监理计划是监理服务实现中策划过程的一个结果，是在监理服务合同签订之后，在已经明确了监理服务的具体范围和内容(即监理任务)的前提下，项目监理机构将监理合同要求等转换成监理服务提供的过程、内容、方法的活动安排。 ? ?(3)监理计划的作用： ?? 1)对内作用。监理计划是项目监理机构为履行监理合同中约定的各项义务而对监理服务工作的开展并使顾客满意的活动起指导作用的文件，是专业监理工程师制订监理实施细则的主要依据。 ?? 2)对外作用。监理计划是完成委托方委托事务的具体承诺，是委托方了解、掌握和监督检查监理单位履行监理职责实现监理目标的主要依据，构成委托