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读书笔记 这本书写得很好，尤其是对于像我这种正在修读社工工作课程中的学生来说。在读这本书的过程中收获很多。为我树立了一个真确的价值观。这本书里面有很多容易犯错误的地方或是容易迷惑的地方，会在以后实务的时候提醒我避免犯一些类似的问题。经验对于我们来说真的很重要，以下是我在读每一封信过程中觉得写得很好的，或是我的感受： 第一封信：一颗关怀的心 读了这封信，看到了社工与其他人在沟通上的不一样，也看到了社工的优势，里面有一段话写得很好：理论知识和技巧会随时间和环境变迁而变更，但一颗关怀的心，在社工身上却需要永恒长存，没有这颗不变的心，无论吸收了多少崭新的理论、知识和技巧，也不能让我们的工作发光发热，只有多去滋养这颗关怀的心，我们才更有力量去更新自己，积极地面对挑战，更投入地区实践社工的使命。 我认为，我们不仅要有一颗关怀别人的心，更要有颗关怀自己的心。 第二封信：助人自助，自助助人 读了这封信，消除了我的疑虑。以前我也以为社工只是帮助别人，让他达到自助的能力，没有想过它的防范性、发展性，信中这样写道：除了为服务对象解决问题之外，更能预防社会问题的发生，缓和社会矛盾，使社会更趋安稳。第一次听到自助助人这种精神，这是助人自助的延续。当一个人懂得并乐于帮助别人的时候，他便会加强动机及能力去解决自己的问题，在助人的过程中，人会学习更多帮助自己的方法，我觉得这种方法很好，帮助受助者找到更多的价值，让他们重拾自信，建立正面人生观。 第三封信：人可以改变吗 读了这封信，让我知道了在以后我遇到这种太过心急的情况时我该怎么做，一定要坚守“接纳他人”、“不批评的态度”、“个别化”的准则等。在助人的关系中表达我们的同理心，尊重、赞赏和真诚。人是可以改变的。 第四封信：服务使用者的能量 这封信的情况可能在我以后工作时也会遇到，可能也会不甘，但我们一定要让案主自决。我们要相信“案主的能量”，每个人都要走自己选择的路，要达到一个目标可以选择不同的路径，社工绝不可以指定案主走那一条，只要我们尽力就好。每个人都有不同的能量，所以不同的人都会因为不同的能量而做出不同的决定，还有很重要的一点是要细心，要保护自己。 第五封信：点滴作用 我也有想过，我在平常的实务中不知道给他们带去了什么帮助，尤其是在周南实验中学带小组，我不知道在那几次课程中对他们有怎样的影响，甚至怀疑我们的努力有用吗？但看了这篇文章，让我重拾信心，我坚信他们会有点滴变化的。有这样一段话写得很好： “萤火虫虽然只能散发微小的光芒，但在空旷的黑暗处所产生的照明作用不容忽视，而萤火虫虽然微小，但若将一大群萤火虫聚集起来，就可以达到如灯泡一样发挥照明作用”。 第六封信：社会工作的3个C 在社工的路途上，我们很容易犯三宗罪：自我膨胀、自我封闭及自我局限。 我们在以后的社工道路上，不要忘了同行同在，也不要忘了人的转变是变化莫测的。在繁忙的工作、密麻的课程中，不要只有工作，却忘了珍惜过程，不要只记挂个案，却忘了体悟珍贵的人性，不要仅追求目标，却迷茫的失去真诚。还有这样一段话：有时候我们的工作显得不起眼；有时候我们的服务看似可有可无；有时候我们的努力显得无关痛痒。但我们可别忘记，春雨绵绵，却叫花草盛开；星光暗淡，却在那黑夜划出光彩；细语关怀，更能于人生绝望中点燃生机。我们要明白，只需要送上一个小小的微笑，便能给别人无限的欢喜和温暖。 今日，你和我作出的努力和贡献，将成为他日变革的源头。当我们的社会因环境污染而变得浑浊；当我们选择利益，而摒弃了公义；当怨气盖过了宽恕；当社会服务变成了上缴的数字。当这一切一切都叫我们气馁时，我们必须互相提醒，只要我们坚持贡献，努力耕耘，我们必能走在希望的道路上。 第七封信：实践与信念两面体 社工专业核心价值：尊重个体价值独特性，同时亦兼顾社会整体需要，在个人和社会的利益中寻求平衡。 服务社群，以专业知识技巧和态度，协助有需要的人士，不要求经济上的回报。 追求公义、挑战社会不公平现象，改善政策使社会迈向多元。 注重关怀，视受助者为伙伴，共同参与助人历程，从而促进个人及社群的福祉。 修德立品，以忠诚负责的态度投入工作，精益求精，追求卓越。 专业能力的提升，增强知识、技能以至在专业知识上作出贡献。 第八封信：有“助”无类——社工为谁服务 “有时候一些细小的举动，一句以为微不足道或理所当然的话，便足以将我们和年轻人分隔开，他们不愿意对我们说真话，只因为他们知道我们的底线，知道我们的喜恶，于是就只说我们接受的话题来“迁就”我们”，这句话让我反思了好久，不仅是在以后社工这条道上我们该注意，在平常生活我们更应该注意。 有“助”无类：举凡遇到社会上有需要的群体，社工都应该放下道德包袱，责无旁贷地帮助他们解困，如运用同理心：（1）、不作回避，但坚持原则。(