11m01_管理概论.ppt.ppt

课 程 导 论PREFACE  讨论 什么是管理？ 管理应该做些什么？ 管　理　学Management 学习要求 掌握基本概念、基本理论、基本方法。 理论与实践结合，通过案例学习，举一反三。 多阅读相关的参考书与参考资料。 勤于思考、善于观察、重于应用、敢于创新。 纪昌学箭 纪昌向飞卫学射箭，飞卫没有传授具体的射箭技巧，却要求他必须学会盯住目标而眼睛不能眨动，纪昌花了两年，练到即使椎子向眼角刺来也不眨一下眼睛的工夫。飞卫又进一步要求纪昌练眼力，标准要达到将体积较小的东西能够清晰地放大，就像在近处看到一样。纪昌苦练三年，终于能将最小的虱子看成车轮一样大，纪昌张开弓，轻而易举地一箭便将虱子射穿。飞卫得知结果后，对这个徒弟极为满意。 纪昌学箭点评 学习射箭必须先练眼力，基础的动作扎实了，应用就可以千变万化； 企业的经营也是一样，基本的人事、财务、技术、业务一定要好好掌握，那么后续就可以鸿图大展了。办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。 学习知识也是一样，如果基础知识学扎实了，以后的学习就会水到渠成，在遇到问题时就可以得心应手。 教学主要参考资料 参考书 ?管理学? 哈罗德·孔茨 ?管理学基础? 小詹姆斯·Ｈ·唐纳利 ?管理学? 斯蒂芬·Ｈ·罗宾斯 ?企业再造? 哈默、钱比 ?第五项修练? 彼得·圣吉 ?竞争大未来? 哈默尔、普拉哈拉德 ?国家竞争优势? 波特 考核办法(必修) 分数比例：平时成绩占30%，期末成绩占70%。 期末考核：采取闭卷统一考试的办法。 平时成绩：根据作业、案例讨论、课堂提问、到课 　　　　　 情况、期中考试等。 　 案例讨论、课堂提问及作业　 40% 到课情况： 　　　　　　　　30% 　 期中考试： 　　　　　　　30% 　　　　 作业要求 分数按百分制； 作业分按次计算，不交作业的作业分为零分； 案例分析作业可以按组完成； 　　　　 为什么要学习管理学 1.管理在当今社会中越来越重要 2.一旦走上社会，人人不是从事管理，就是被人管理 目录导航 第一章 管理与管理学 第二章 管理者 第三章 管理思想的演变 第四章 管理与环境 第五章 战略管理 第六章 决策 第七章 计划 第八章 组织目标与目标管理 第九章 组织 第十章 领导 第十一章 激励 第十二章 控制 第一章 管理与管理学 1.管理的内涵 2.管理的目标 3.管理的职能 4.管理学的发展 5.管理学的研究对象 6.管理学的学习方法 第一节 管理的涵义 一、管理的基本概念 二、管理的目标 三、管理的性质 案例：如何对付“懒汉” 我们在这儿汗流浃背地工作，而他却消遥自在？工人会这样议论。一块臭肉坏一锅汤。如果你不能把懒汉转变成勤勤恳恳的工人，至少也得使他偷懒时感到不自在。别让你身边有懒汉，哪怕有一个也会后患无穷，那样你就别指望其他人好好工作。 问题：为什么会产生这类“懒汉”？这类“懒汉”对组织目标的实现会产生怎样的负面作用？你能用管理方法解决这一问题吗？ 一、管理的基本概念 泰罗：管理就是 “确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。” 赫伯特·西蒙教授：“管理即制定决策。 ” 亨利·法约尔:管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 美国商学院: “管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。 ” 管理的基本概念 管理是“通过他人去完成要做的事” 管理的基本概念 （1）目的性 （2）运动性 （3）适应性 （4）团队性 （5）高效性 （6）科学性 （7）协调性 （8）创造性 衡量组织目标的实现程度的指标－－组织绩效 组织绩效（organization performance） 组织绩效与管理的效率与效益成正比 三、管理的性质 自然属性 社会属性 纠正君过 有一次，齐景公强令民工造大台，闹得齐国民不聊生，众百姓苦不堪言。正巧晏婴出使回来目睹了这一情景，他马上进言齐景公不要造台，齐景公总算同意了。晏婴却不急于回家，而是立即赶到工地，催促民工抓紧干活，稍有懈怠，就以鞭子抽打。晏婴骂累了、打累了，这才回家。他刚离开工地，齐景公的传令官就到了，下令停止施工，民工解散，可以回去和家人团聚了。民工一听此令，齐声欢呼，好像遇到大赦一般，高高兴兴地赶回家去了。晏婴这样做，是故意把“贤名”让给君王，把“恶名”留给自己。孔子对他大为欣赏，说他既纠正了君王的过失，又使百姓感受到了君王的仁义。 纠正君过点评 每个人都难免有犯错的时候，巧妙地让别人从尴尬中走出来，是高超的学问，是一种机变的本领。聪明的下属会为挽回公司和上司的名声而不遗余力。公司或上司会非常感激你的牺牲，总会找机会投桃报李的。 在管理中总充满这样的矛盾