家长会培训稿xn.docVIP

招生续班家长会 顾诸波 培训目标：使学员了解少儿招生家长会和续班家长会的不同，以及如何开好家长会，与家长沟通 同时，让学员了解到如何做服务，如何才能做到客户满意，好的，正规的学校不一定只靠硬件，关键的是软件，即服务，如果你进一个学校，你看到的是整洁，礼貌，热情，然后是统一的服装，统一的语言，这个就是档次！！！ 培训重点：使学员了解少儿招生家长会和续班家长会的不同，以及如何开好家长会，与家长沟通 培训难点：如何与家长沟通？如何让学员很快进入家长会角色，开好家长会。培训流程： 自我介绍 大家好，今天给大家做一个培训，培训课题是家长会。，但我会插入很多东西，毕竟也去了这么久，想给大家一点我的心得。有个要求，每人在晚上帮我写个文章，内容是这次培训的心得和给我的建议，很多年没做培训了，也不知道大家能不能听的清楚，希望大家给我建议。 在开始正式培训以前，大家请看黑板。（在黑板上画出一个木桶，一把勺子，几滴水。让学员看，并说出从中的启示.） 启示：付出与回报。每个人都有一把属于自己的桶和勺子，每个人都想往自己的桶里舀水，但是我们不能只做只会吸水的海绵，因为如果世上所有的人都想做海绵，那么谁也不会吸满水的。只有付出才有回报。记住一句名言：付出是没有存折的储蓄。 目的：拉近培训师与学员的关系，木桶原理可以让学员集中。 公司和员工的关系，家长和学校员工的关系，…… 引起兴趣 分