模块6商务通信礼仪分析.pptx

;;;电话礼仪概述;;拨打电话;;;;;——用于一般性的人际交往 在使用礼貌性问候以后，应同时准确地报出双方完整的姓名;;;接听电话;;座机礼仪;;;注意分清主次;;拨打和接听电话的常规应对规则;;;手机的携带;;使用手机的禁忌;;;;;;电子邮件礼仪;服务从细节开始 ;;;;合宜地称呼收件者，并且在信尾签名 ;求职信 自荐书 申请书;一、求职信 自荐书;一、求职信 自荐书;一、求职信 自荐书;范 例;二、申请书;二、申请书;二、申请书;二、申请书;范 例;第三节 演讲稿;第三节 演讲稿;第三节 演讲稿;第三节 演讲稿;第四节 邀请函 请柬 聘书 ;二、 请柬;二、 请柬;二、 请柬;三、聘书;第五节 贺信 贺电 贺辞 欢迎辞 欢送辞 ;一、 贺信 贺电 贺辞;一、 贺信 贺电 贺辞;二、欢迎辞 ;二、欢迎辞;三、欢送辞 ;欢迎辞和欢送辞的写作注意事项;第六节 介绍信 证明信 感谢信 表???信 慰问信;一、介绍信;二、证明信;二、证明信;三、感谢信 ;三、感谢信;四、表扬信;四、表扬信;五、慰问信;五、慰问信;第七节 启事 声明 海报;一、启事;二、声明;二、声明;三、海报;三、海报;海报欣赏;海报欣赏