恒友影楼客服通功能说明.pptVIP

恒友影楼客服通 功能说明 开发商：河南恒友软件技术有限公司 电 话0371 影楼机构必备! 老板得力助手! 关于恒友 河南恒友软件技术公司主要从事企业信息化实施服务，业务方向百业； 自2005年初进入影楼行业开始影楼信息化管理服务业务。 影楼产品有儿童影楼ERP、婚纱影楼ERP、客服通、视听接单、客片安全、Ipad移动接单、影楼网络营销平台-要拍照网 支持单机、单店、异地多店连锁、外展接单等多种应用 客服通系统特性 以影楼最重要的资源-客户管理为设计重点 针对性强，操作更易上手 涵盖儿童、婚纱、写真、证件照、全家福等各类型业务管理。不仅适合儿童/婚纱专业影楼适用 同时适合综合店使用 和恒友ERP系统完美结合，可平滑升级。保证后期需求扩展的需要 超 值：同档软件中性价比最高 功能模块介绍 客户开发系统 客户档案管理 会员积分系统 会员卡储值系统 自助转介绍 客服时间提醒 来电精灵 自动短信平台 流程开单 财务收支系统 客服管理系统 员工行为管理系统 数据分析报系统 自动老板报账 客户开发系统 儿童医院客户开发：适用于儿童影楼用户.自动对不同孕期的孕妈咪发送不同的关怀短信 其他潜在客户开发：所有用户适用 客户档案管理 客户生日支持阴历、阳历自动转换 客户精准分类管理：可据区域、来源、等级、消费能力等对客户进行精准分类实现精准化营销 自动区分不同年龄段客户 客户历史消费信息及联系记录永久保存 会员制客户管理及积分系统 支持会员卡多等级分类 支持多功能读卡设备 客户积分规则自主设置 积分规则多方案 消费自动积分 客户等级自动升级 积分多用途：可积分兑换礼品或积分冲抵订单款 会员卡储值系统 支持充值赠送金额 储值凭密码消费 储值金额可亲友共用 储值消费自动提醒 自动生成储值卡消费对账单 老客户转介绍系统 主附卡转介绍模式，一主卡配多附卡 转介绍奖励多方案设计 自动识别、记录介绍人 自动根据方案为老客户进行转介绍奖励 自动短信通知介绍人奖励情况 转介绍业务收益分析 客服时间提醒系统 客户生日提醒 拍照提醒 选片提醒 取件提醒 看样提醒 未排单提醒 儿童影楼- 满月提醒 百天提醒 预产期提醒 成长套系订单提醒 提醒 自定义其他提醒 婚纱影楼- 婚庆提醒 早妆提醒 结婚周年 支持当天提醒或自定义设置提前提醒 支持提醒时间自动给客人发送个性短信 支持设置客户拜访计划提醒 来电精灵 客户来电自动弹出客户基本信息、消费记录、各阶段服务情况 、款项情况 短信营销系统 内置短信营销平台，无需外接任何设备，联网即可发送短信 支持自动发送和人工发送两种模式 支持自动加入客户称谓的个性短信 自动发送短信时间：特定节日、生日、满月、百天、拍照等服务时间前短信提醒，订单后、拍照后、付款后、选片后、取件后亦可自动发送个性亲情短信 流程开单 支持电子化开单：预约单、选片单、二次消费单、收款单等 从客户订单到取件等各阶段消费项目及金额记录 客户欠款自动提醒 摄控排单表自动生成 可设置客户订单服务状态 恒友通过对过程的管理实现相应结果的自动生成。管理软件的精髓之一即是对过程的有效管理！ 财务收支系统 客户订单付款打印 影楼日常支出管理 日、周、月、季、年收支报表自动生成 数据分析系统 商品销售分析 套系销售分析 客户消费分析 客户来源分析 客户区域分析 老客户再消费率分析 经营业绩分析 财务营收分析 客户欠款统计 客服工作日历报表 转介绍业绩分析 客怨投诉分析 关于数据安全 软件数据统一保存于数据库中，数据库放置于服务器电脑 数据库程序默认只能安装于非系统盘 内置自动数据备份功能 可定时备份在指定位置，备份位置可设为本机或网络上任何电脑或云盘 手动备份 关于升级 补丁升级：联网自动升级或离线升级包手动升级 升级费用：免费 跨版本升级：可升级至ERP系统 升级费用：补差价 优势与提供的服务 一对一驻店服务，手把手教您操作 免费升级服务及后续技术支持。可随着应用的发展而发展，更及时便利的满足不断呈现的各类需求 如何保证软件系统的成功应用 明确需求，针对性选择 企业高层领导的重视与参与，正确认识，摆正态度：工具； 人； 强有力的制度保障与推动 从上到下全员信息化的理念 做好流程、人员职责设置、基础信息等基础准备工作 选择一优秀软件服务商 和软件服务商实施的互动，及时提供最新的需求以使软件服务商对软件实时的更新从而保证新的需求的满足 恒友影楼系列产品【可另付费购买】 影楼ERP系统 多媒体视听接单展示系统 USB看门狗及客片保护精灵 Ipad移动接单系统 影楼客户互动网络营销平台-客盈门系统