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沟通的重要性—一起员工辞职事件所反映的沟通问题
B所在的上海公司是日本一家著名的电子公司的独资子公司,于2002年10月成立,作为半导体事业部下属的研发中心,主要从事集成电路的设计和相关软件与应用方案的开发工作。公司的总经理和设计部经理均为日本人,全面负责业务工作。刚开始的几年中,公司的员工大都为历年新毕业的大学生,而所有的开发项目均来自日本并以软件开发与测试为主,许多项目更是同日本方面协作开发,因此公司的员工有一些赴日出差或培训的机会,而有时因为沟通的问题,好机会却恰恰造成了意想不到的后果。
2008年3月的一天,B请了一天的事假。第二天刚到公司,就听到了B的项目小组成员小周已经提出辞职的消息,不由得B大感诧异。作为2002年加入公司的首批员工之一,B当时担任设计部的项目主管,正和小周及其他几名同事进行一个软件项目的开发。小周于2004年大学毕业后加入公司,工作积极,干劲十足,在参与的几个项目中表现很出色,是他们那届员工中的佼佼者,也是目前B这个项目的主要开发人员之一,B正准备向老板建议提升小周,而且她平时和同事间的关系也不错,怎么会突然提出辞职呢?当然B也了解小周是个个性很强的女孩子,极为自信,也特别要面子,是不是有什么事情刺激了她?于是B把小周单独叫到会议室,询问她辞职的原因。
原来事情的根源是最近正在计划中的派员工赴日培训的事宜。前些天日本方面的业务主管到上海开会时,提出由公司派两名工程师到日本工作3个月,进行设计流程与相关技术的培训,并参与日本方面的开发项目来加以实践,回来后可与大家分享他们的经验,从而提高总体开发能力。因为工作和培训时间较长,他们在日本期间会住在公司租的寓所里,因此希望公司安排两名同性的员工赴日。目前部门经理(以下简称A经理)正为此事进行安排,而这样的机会自然对大家有不小的吸引力,不少同事也在猜测谁会成为最终的人选。
前一天下午,A经理将公司的一位女工程师小刘叫到会议室谈话。除了年度考评等“大事”以外,A经理和员工之间的直接交流并不太多,因此大家自然想到他们很可能是谈去日本培训的事情。小刘是2002年加入公司的,已经参与了不少项目的开发,同日方的合作也不错,是赴日培训的一个合适人选。这样的话,说明公司这次会派两名女工程师去日本,那另一位又是谁呢?大家也开始议论起来,几个可能的人选当中,应该说小周的表现与实力是最为大家所认可的,无疑是最大的热门。有的同事开始同小周开玩笑,说另一个人选非她莫属了,选中的话应该请客。其实小周本来就觉得自己是热门人选之一,看到小刘被A经理召见,对自己的入选已是成竹在胸,再被人一恭维,不由得有些得意,虽然嘴上还是谦虚了几句,心里却已开始考虑接下来和老板的谈话了。
过了一阵子,小刘从会议室里出来了,看上去挺兴奋的。“该叫我了吧?”小周翘首以盼。然而小刘并没有走向小周,而是走到另一位女同事小袁桌前,通知她A经理要她立刻去会议室。小周不由得一愣,难道他们谈的不是去日本培训的事吗?但有人向小刘求证,刚才A经理的确是在同她商量此事,表示了公司计划安排她去日本培训的意向。小刘的资历较深,没什么可挑剔的,那为何选择小袁呢?虽然小袁也是2004年同小周一起加入公司的,但无论技术能力与工作表现都不如小周。这样的机会,当然应该给更出色的员工,不然老板的选择岂不是太不公平合理了。小周的感觉一下子如从高峰跌入深谷,刚才的好心情全没了,看着小刘在接受其他同事的祝贺和羡慕,心里不禁感到无比的郁闷。只能看看是不是还有希望,说不定老板会有几个候选人,再从中选定两个呢?
好不容易小袁从会议室出来了,如坐针毡的小周刚松了一口气,可是却看到A经理也从会议室出来,回到了自己的位置上,丝毫没有再找其他人谈话的意思。小周的郁闷一下子几乎转化成愤怒了,自己一年多来的辛勤工作和优秀表现居然不为老板所重视,反而将这么好的机会给表现平平的其他人,自己再努力,又有什么用呢。习惯了受人赞扬的小周已全然无心工作,坐在桌前越想越气,其他同事的善意的安慰此刻却成了火上浇油。虽然已快下班
了,小周却怎么也忍不下这口气,随即打了一份辞职报告,交给了A经理。面对A经理的不解,好面子的小周却不肯说出真实的原因,只称自己已找到其他工作,想换一个环境。
由于一直在一起合作,私下关系也不错,小周还是将事情的经过和她的真实想法与感受一五一十地告诉了B。听完后,B对她说:“小周,你也实在是太冲动了。你只是从自己的角度出发,觉得自己表现好就应该得到培训的机会,但你有没有从老板的角度想一想,为什么安排其他人去日本呢?其实前些天A经理向公司几个项目负责人了解过日前项目的进展情况与人员安排。他要派两个人过去培训,但是也不能因此而对公司本身的工作造成太大影
响啊!你
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