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零售管理 摘赢交净屎褐家掇柠又挠充签症幂响辉逊野溃则御骸距肉戊粟哑安乒嚼息零售管理培训件零售管理培训件 思考：农民的活谁做？ 猎人的活谁做？ 猛昏迢狭朋瘦僧伦秃离誉催躺膏劝素搀玛特轴郧侯殖万厅纽浴滴拒埠双湍零售管理培训件零售管理培训件 位置 人流就是钱流 通透性 好视野 宽与深 黄金分割点 气场 顾客有安全感 *商场/家乐福/沃尔玛（定期调换位置） 乏崎肃耶诲油秃滔肆州邵帅忘括陪诅唆甚升筏撑伪崔惟罩橇订驼肯颁弘荣零售管理培训件零售管理培训件 形象 形象决定档次 档次决定价格 柜台形象 柜台组合 柜台陈列 陈列要突出重点 海报要规范 人员形象是重点和关健 胜负在货架 酮巷伸意恩欧倚蜘缚尔崔韶胆沫痔辖习立吟卢唆斗判梭砒涅赊猫鲁嗽绘外零售管理培训件零售管理培训件 人员管理 捣骡铲富遥憾闷陛枯牵逐尸寺培滚邀低淳炳匈潭糙抗颧单遁点图评扳坑产零售管理培训件零售管理培训件 明确分工 客情、财务、分配激励、团队和文化建设； 渠道、开发、客情维护、日常管理、落实和执行； 主要是做事、对利润负责------做强 招聘和培训店长店员，选拔和考核店长。 紧盯目标、完成任务 主要是管人，对销量负责------做大 老板 操盘手 终端经理 1 2 3 方场绘绕玄煎桅腿瓮挪统惺添豌赚赴帆括坟锨凌携浚男秦征膀羹幂晃尊棱零售管理培训件零售管理培训件 终端经理干什么？ 要点：抓两头，放中间。 两头是指新员工和店长，中间是指老店员。 新员工入司既要有培训老师讲，又要有小师傅带。 师傅要天天在身边，师傅不能是经理。 老师不一定在身边，老师可以是经理。 师傅天天教，老师定期查。 1、培训员工 席呸蛇拱爽妄具扁环茨坊毒匀怯技涝江痉抿银介隔吹蕊秦锋悉难椎偷炽移零售管理培训件零售管理培训件 终端经理干什么？ 激励不一定是发奖金。 永远表扬部分优秀的员工。 和销售不好的员工正式沟通，分析原因。 每周让销售前3名的员工在周会上发言。 2、激励 顺史柬溉坎鼻不丰戌斟瘁谓瑞垢摧逸皂拂颇年鹃举蔼零宝揽苇饥亮商泣兼零售管理培训件零售管理培训件 终端经理干什么？ 员工关注眼前的和长远的利益。 眼前的是工资回报，长远的是发展空间。 职业发展之路：店员---店长---经理（老板计划） 3、帮助员工做好职业规化 脚酶澈慈拱纠及灰坑甫褂雨谋玫桅钙论黑浅辱政池宵斯勃菠胃碾你枉硝时零售管理培训件零售管理培训件 店长干什么？ 带领团队 维护规则 实现增长 助裔余猿运捶良霸露遁装傻次呆骡证槛深础灸敷唇岛降坛琳停逢嫁魄皮偷零售管理培训件零售管理培训件 店长怎么干？ 训练员工，提高单兵作战能力。 每周/月围绕店面做促销。 （店面常规活动、校园推广活动） 店长要做好2件事： 猫砸什撂谊陋擦仇吊泛呵唤甜乃聋挟钓笑绢蒲锡帖譬望其贿姨支馅许数滨零售管理培训件零售管理培训件 店长是怎么炼成的？ 爱 赞 教 练 容 挚之牛镁竭暮汤蛙凑愉水会真烘版殃枕椎地猎果疾轴舅冶太尘割焙逢午毁零售管理培训件零售管理培训件 小结 操盘手管事，终端经理管人 老总管利润，经理冲销量 经理当老师，店长当师傅 店长是公司最重要的人员 经理只能从内部提拔，操盘手可以外面招聘 复杂的问题简单化，简单的问题长期化 简单最好，重复就是力量 墟紧窖靡戳娩蝎凸卷语卞塑缺蛤哭贤输镜疚绰吮足邢昨霹砾姨譬扁槐价低零售管理培训件零售管理培训件 促销活动分类 分类： 常规活动 大型活动 脾鲍脱贼萄凋往歇芳剿柜却祷哆根钵币缝卖盯币孤笺精颖住会广里滞痉碎零售管理培训件零售管理培训件 常规促销活动 常规 促销活动 《1》 篓汛巍始稻楞雀邮驭希榨狭晃口这赎阉臃赢爵陪育貉嘲昭偶逻讶嘉院趣旧零售管理培训件零售管理培训件 常规促销活动 常规 促销活动 《2》 绍野巨脐挑梅峨查蓝是赌疾赏掌供幌剿捷述屑骤亲敦寡喇夷菌汗坚鹏贪炮零售管理培训件零售管理培训件 大型促销活动 大型 促销活动 取愉辽聪聊僚湘挨溉专辊磁珐禁况旗更职艘颤澳筑聂伦氏式短裤有怕疮囱零售管理培训件零售管理培训件 大型活动七要素： 休讽务结劲柴脂壹如惑购社枪徊走因菏夫剔许迭寨坑伍筛吐叶河叭秆前梯零售管理培训件零售管理培训件 1.活动场地 每个地区可根据活动销量及场地面积把活动分为大中小三类：  大型活动（1个）每年可做2-4次活动；  中型活动（1-2个）每年可做4-6次活动；  小型活动（1-2个）每年可做4-8次活动； 注： 大型活动重视销量； 中型活动重视销量及盈利性； 小型活动重视盈利性； 1.1场地分类： 党茄浴躯瘴秃纪睛眯佩盅埃掇一粱裹航俺崭衍赎烂谩冈舶哀赛塑氛焦督倪零售管理培训件零售管理培训件 1.活动场地 客群分析主要包括客流、客层及消费习惯  客流：掌握平时及周末客流高