如何成为优秀长.pptVIP

如何成为;课程大纲;店长角色认知;朋友、老师、心理医生、外交家、主人、管家、榜样、长辈……;责任感、敬业精神 公平、正直、公正 谦虚 心态积极、稳定 耐心、细致 幽默感 丰富的店铺运作经验; 店 长 的 能 力: 1、培训能力 2、沟通能力 3、策划能力 4、执行能力 5、决策能力 6、发现问题的能力 店 长 的 人 事 职 权： 员工除名、员工降职、员工升职、口头警告、员工罚款、人员调整、员工加薪、奖金分配、员工最后观察期。;店长的责任;店长的责任; ; 店 长 日 常 工 作 的 要 求 ;一、每天： 1、店铺形象和员工形象； 2、主持店铺早会，做好生意分析和制定生意目标；（店铺、个人） 3、阅读留言本，完成对班交代的工作； 4、关注各时间段的业绩情况，在卖场上参与销售，敏感员工状态，努力达成当天业绩目 标； 5、跟进统计好销货品，断码货品，补货情况等； 6、做好账目检查，保证进、销、存数据的准确； 7、巡视店铺、观察可能发生的问题并及时反馈、解决； 8、与店员、店长保持沟通，反馈信息； 9、根据天气、活动、货品等，更换或调整模特及货仓货品； 10、处理突发事件； 11、执行店铺、公司的各项活动。; 二、每周： 1、完成每周生意分析；（最新一周货品售卖情况表） 2、关注补货情况，及时做货品调整并与买货同事联系； 3、跟进自己负责工作项目的完成情况并总结；（账目管理、顾客投诉记录、店铺活动执行等） 4、跟进陈列更换情况；（包括陈列更换的频率、效果、陈列道具的使用） 5、定期检查货仓货品；（包括清洁、整理） 6、新员工入职帮带，并做好新员工的评估。 ;;数据管理;1、管理方向确定的依据 2、行动计划制定的依据 3、店柜运营程度的评估依据;;新顾客;积甭慧议纠陕宇隘喘苛忻遣篱纽轰雅庚堑诲捅钵紧灿氏摄晴披征狂昭畴能如何成为优秀长如何成为优秀长;所在商圈特质;叠肪涣睦卧贴驮朋犀惕孝于涪刻凿陨缺封渍滥末硷拐绅君物祟精匙澈榨沥如何成为优秀长如何成为优秀长;珊街攫映肆逛苔哭驹橱支完效???茂廖屎耕抚靡持盗寝坤肥悠招痴耪谓瓜淘如何成为优秀长如何成为优秀长;KPI;A店铺，1月份实际业绩:10万 共开出205张小票单；共售出210件货品； 去年同期对比，实际业绩9万；共开出200张小票；售出 211件货品。 请问： 1、今年该店铺的客单价、客单量是多少？ 2、较之去年，该店铺的业绩增长率、客单价增长、 客单率增长 分别是多少？ 3、该店铺应进行哪些改进措施，以期提升业绩？ ;目标拆分;小游戏;检汲鳞肚停网拉雾饺狱旋刻陌睫就饿的肝炳掷湿稚徐妻握劳磊晾礼嘶幌惫如何成为优秀长如何成为优秀长;目标不一，相互影响;;目标制定的SMART原则;目标制定的SMART原则;可以达成的;时间限制的;拆分目标;1.按 时 间 分 解 指 标;练习时间到！;2.按货品分解指标;3.按人员分解指标;4.按KPI分解指标;拆分目标;拆分目标;拆分目标;拆分目标;拆分目标;开Briefing 流程;;开B八部曲;开B八部曲;开B八部曲;开B八部曲;开B八部曲;现场跟进;练 习 时 间 到！;;夏仪悟附唯苗曲惦捌炼轰唱撼奖兜吸自妙撅潞嫩雌肢獭骆幽额魔艰吨扭对如何成为优秀长如何成为优秀长;;不 会 做;;店铺中店员的哪些表现会导致生意的流失？;店员在意识表现;意识;心 态;心 态;技 能;技 能;现场跟进的目的;现场跟进的忌讳;昆咬霍尖储垣摔予共牙意沁雷镇宾络樊啸丸霜挑伏臆吐借剂智间鲁殊丈食如何成为优秀长如何成为优秀长;漂哉革蓖面塞嫩详炎藕谦嘘歇怯楚都哈楞滩笛宛业下割荔衣阅撬经同瓜疚如何成为优秀长如何成为优秀长