大学食满意度调查问卷.docVIP

石河子大学会泽食堂就餐满意度调查 亲爱的同学： 你好，我是石河子大学师范学院教育系学前教育2009级的学生。为了使大家能得到更好的饮食服务，为了提高食堂的工作质量。我们特此开展石河子大学学生在会泽食堂就餐满意度的问卷调查。 本次调查采取不记名的方式进行。您的回答不涉及是非对错。用事实说话，希望同学们认真填写此问卷，用数据和食堂对话，促使学校伙食的改善。对您的回答我们将予以保密。 对您的合作与支持，我们表示衷心的感谢！ 填答说明： （1）请选择合适的答案填入( )中，或在题目中的____处，填上适合自己情况的答案。 （2）若无特殊说明，每一个题目只能选择一个答案。 （3）填写问卷时，请不要与他人商量。 1、您的性别（ ） A、男 B、女 2、您所在的年级（ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 3.您每个月的生活费有多少（ ） A 200到400 B 400到800 C 800到1200 D 1200到1500 E 4.您每个月在餐饮消费的花费（ ） A 200元以下 B 200到400 C 400到600 D 600到800 E 1000元以上 5你每月在学校食堂吃饭方面花费多少？（ ） A 200元以下 B 200到400 C 400到600 D 600到800 E 8 6、您经常就餐的场所（ ） A、会泽食堂 B方圆食堂 C绿苑食堂 D南区食堂 E、东区食堂 F其它 7.您选的就餐地点的原因是什么（ ）（可多选） A 个人喜好 B 时间原因 C 价格 D 宗教信仰 E距离远近 F其它__________ 8您经常在食堂就餐吗？ 8-1您平均每月在食堂就餐多少天（ ） A 10天以下 B 10到20天 C 20天以上 D 每天都去 8-2您平均每天在食堂就餐多少次（） A 0次 B 1次 C 2次 D 3次 E 3次以上 9、您对食堂的整体评价是什么？（ ） A．非常满意?? B．满意?? C．一般D．不满意? ?E非常不满意 10、请您对影响食堂满意的以下四个因素进行重要性排序______________ （1）饭菜 （2）服务质量 （3）卫生状况 （4）用餐环境氛围 11.您认为食堂工作人员存在那些方面的问题（ ）（可多选） A 经常出现打错卡现象 B 打饭速度慢 C.服务态度差，语气不佳 D对男女生区别对待 E.着装不整洁 F 其他_______________________ 12.您认为食堂的就餐时间主要存在下列哪些问题（ ）（可多选） A 开饭时间过早或过晚 B 节假日开放窗口过少 C 饭菜供应时间过短 D学校不提供夜宵等特殊时段服务 E 其他______________ 13. 请根据以下各小点评价你对食堂饭菜质量的满意度 满意度 类别 1.非常不满意（1分） 2.比较不满意（2分） 3.一般 （3分） 4.比较满意 （4分） 5.非常满意 （5分） 1.价格 2.饭、菜的新鲜卫生程度 3.份量 4.营养性 5.菜品的更新速度 6.菜的种类丰富程度 7.口味 8.美观度 9.小吃、面点的品种 14请根据以下各小点评价你对食堂卫生的满意度 满意度 类别（权重） 1.非常不满意（1分） 2.比较不满意（2分） 3.一般 （3分） 4.比较满意 （4分） 5.非常满意 （5分） 1.餐具卫生 2.餐厅人员个人卫生 3.桌椅卫生 4.地面卫生 15.您对食堂饭菜的整体评价是什么（ ） A．非常满意?? B．满意?? C．一般D．不满意? ?E非常不满意 16.您对食堂服务的整体评价是什么（ ） A．非常满意?? B．满意?? C．一般D．不满意? ?E非常不满意 17. 请根据以下各小点评价你对食堂服务的满意度 满意度 类别（权重） 1.非常不满意（1分） 2.比较不满意（2分） 3.一般 （3分） 4.比较满意 （4分） 5.非常满意 （5分） 1.餐厅人员友好度 2.食堂就餐等待时间 3.餐厅人员打卡标准度 4.饭菜供应及时度 5.餐桌收拾及时度 6.就餐时间安排 7.餐厅人员装束 18您对食堂卫生的整体评价是什么（ ） A．非常满意?? B．满意?? C．一般D．不满意? ?E非常不满意 19.请根据以下各小点评价你对食堂就餐环境与氛围的满意度 满意度 类别（权重） 1.非常不满意（1分） 2.比较不满意（2分） 3.一般 （3分） 4.比较满意 （4分） 5.非常满