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论企业在项目实施中的协同机制研究 　　摘要:项目实施是一个多方参与、涉及众多专业和技术知识的复杂管理过程。参与项目实施的各利益相关方之间的关系较复杂,冲突和矛盾会随着项目所处阶段的不同而有所变化。本文从拟从协同管理理论的角度出发,探讨企业在项目实施中的协同机制,进而促使参与各方最大可能实现利益共赢、资源共享,如期顺利完成目标任务。 　　Abstract: Project implementation is a complex management process with various devices, involving a range of professional and technical knowledge. The relationship among all participating stakeholders of complex, conflict and contradiction will change with the stage of the project. This paper discusses the cooperation system in project implementation of enterprises, from the point of collaborative management theory, to ensure the interests of all parties, the sharing of resources, mutual cooperation and coordination and successful completion of the goals and tasks. 　　关键词:项目实施;项目冲突;协同管理;理论研究 　　Key words: project implementation;project conflict;cooperation management;theoretical investigation 　　中图分类号:F425 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)10-0055-02 　　 　　0引言 　　随着科学技术的迅猛发展和经济规模的日益扩大,项目逐渐向规模大型化、技术复杂化、实施环境多变化、投资与管理多元化等方向发展。通常项目实施又是一个多方参与、涉及众多专业和技术知识的复杂过程。各利益相关方之间的关系也日趋复杂,冲突和矛盾随着工程项目所处阶段的不同而有所变化。因此,如何让参与各方能够利益共赢、资源共享、相互合作和协调,如期顺利完成目标任务就成为我们置待解决的问题之一。 　　1协同管理理论 　　协同论(synergetics)亦称“协同学”或“协和学”,是20世纪7O年代以来在多学科研究基础上逐渐形成和发展起来的一门新兴学科,是系统科学的重要分支理论。其创立者是联邦德国斯图加特大学教授、著名物理学家哈肯(Hermann Haken)。它主要研究远离平衡态的开放系统在与外界有物质或能量交换的情况下,如何通过自己内部协同作用,自发地出现时间、空间和功能上的有序结构。协同管理就是基于协同学理论的基本思想,建立“竞争―合作―协调(Competition Cooperation Coordination)”的协同运行机制,以整合企业的各种资源,协同系统内外相关的各种活动,最终实现优化过程、实现目标。在协同系统内部,各个子系统间存在着相互影响而又相互合作的关系。如不同协同单位间的相互配合与协作,子系统内部部门间的协调,企业间的相互竞争,以及系统中的相互干扰和制约等。系统能否发挥协同效应实际上由系统内部各子系统的协同作用决定的。管理系统内部人、组织、环境等各子系统相互协调,共同围绕目标齐心协力,必然就能产生1+12的协同效应。反之,管理系统内部相互掣肘、离散、冲突或摩擦,就会造成整个管理系统内耗增加,系统内各子系统难以发挥其应有的功能,致使整个系统陷于一种混乱无序的状态。 　　2协同管理分析 　　在一个协同系统内,虽然各个子系统的出发点有所不同,但是他们都是基于一个共同的目标,即:按质如期完成项目任务,实现利益的最大化。因此,在这种内动力作用的驱使下,项目子系统间相互协作与协调、相互让步冲突与掣肘,共享平台信息,实现预期目标。以上这些都为项目协同管理创造条件,使其成为可能。 　　2.1 协同管理模式协同管理可行的基本出发点在于参与各子系统或利益主体的目标管理存在一致性。协同管理运行的基本条件是基于信息存储、传递、分析、判断的交互平台基础之上的。这种管理模式实际上是由管理者设计一种协同机制,在这种协同机制的作用下,被管理者能够相互合作、信息共享、利益共赢,如期按质完成系统的目标。系统管理