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1．严守岗位，认真监控，及时报警，保证酒店饭店和客人的安全。
有无关人员进入监控中心时，应立即劝其离去，并记录工号。如是领导进入，应在值勤本上做好记录。熟悉安保监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门消防设备的分布情况，了解当天客人的住宿情况。．负责保管本岗位所使用的各种设备和设施，交接班时应对设备和物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。．认真观察监视部位，在监控屏上发现可疑情况和受监控对象时。应及时进行跟踪切换录像并通报各有关岗位采取必要措施。当消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安保人员赶赴现场予以处理，同时做好详细记录。．做好监控、报警仪器的清洁保养工作，当监控报警仪器发生故障时。应立即通知和协助工程部门尽快排除故障，并做好详细记录。．要热情礼貌地应答各方面的来电。．要保证所佩带的机器电源随时充足。．监控室内不准吸烟、闲聊，上岗后和离岗前应进行整理打扫，以保持室内外的清洁卫生。认真做好监控值班记录，交接班时要说清情况和动态。对未处理完的工作应向接班员工转述。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
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