儿童病房优质护理实践.docVIP

儿童病房优质护理实践 在优质护理实践过程中我们儿童病房主要从以下三方面来开展工作的： 一、改变工作模式，夯实基础护理工作 改变模式，夯实基础护理工作是优质护理的实质所在，从原本的功能制模式改变为真正“以病人为中心”的责任制功能模式，病房的护理团队做了充分的准备，通过与医生、护士的反复动员和沟通，我们得到了全体医务人员对新模式的全力支持和配合。通过新模式的试运行，为后期全院全面铺开责任制护理确立了可行方案。责任制护理模式实施后，责任护士全面负责床位病人的所有基础护理工作，责任护士通过熟悉掌握病人的动态变化，及时落实各项治疗，为患者提供从入院到出院，从生理到心理全程全面的护理。通过弹性排班制度，进一步确保了每一位患者有相对固定的责任护士，同时通过人力资源部的大力支持，使病房的床护比从原先的1:0.3提高到1:0.5，帮助护士把更多的时间还给病人。扎实的基础护理工作，给患者及家长带来了发至内心的感动，而儿童青少年的专科护理也为家长带来新的希望。 二、丰富护理内涵、创建护理品牌 儿童病房为了给患儿提供更加优质的服务，不断从细节方面想办法、动脑筋，针对儿童青少年的特点，我们设立了温馨书屋、组织了亲子游活动等等。 1.设立温馨书屋 由于儿童青少年的特点，一部分的患儿最终还是要回到学校学习。所以，在与家长沟通时建议家长带些教科书或是建议家属给患儿报些其感兴趣的学习班，使患儿逐渐适应学校生活。病房每天8点至9点是患儿们读书学习的时间，对一些特殊的患儿，如将要参加考试或需安静看书的患儿，给予安排个体治疗室单独看书。对于患儿的需要，病房从2007年开始设立温馨书屋，科室不定期从网上订购书籍，以适应孩子们的需求。科室还多次通过内网动员全院职工募捐各类书籍，以丰富图书内容。设立小小图书管理员，让患儿自己管理图书，充分调动了患儿的积极性，也使患儿得到了社会实践。 2.亲子游活动 我们每年组织二次亲子游活动，使患儿享受正常儿童的生活，有益于疾病的康复。从我们的活动中，首先通过前期充分的准备工作，科室上下为活动献计献策，每个人都贡献了自己的才能；其次，在亲子游过程中，家长积极配合，与孩子共同参与，给予孩子信心与鼓励，患儿也能做到相互鼓励，相互帮助，体验着同龄人之间的友谊；最后，陪同的工作人员兢兢业业，在整个亲子游过程中，时刻看护着患儿，防止意外的发生，为整个亲子游活动保驾护航。对于患精神疾病的患儿，除了给予病房管理外，也促使患儿走出自我，多在自然的环境下与周围人建立正常的关系，多让孩子尝试，从而对孩子的康复给予帮助，以使其更容易的走入社会。 3.康复活动 考虑到儿童青少年患者玩和学的需要，采取文体训练治疗方法，如通过组织丰富多彩的以青春期活动为题材的康复活动，如心理游戏、读书会、做体操、打羽毛球、书法、手工操作、绘画、卡拉OK、生活技能训练等。提高患儿学习能力、生活技能等，减轻对疾病的病耻感及对住院环境的恐惧，促进人际关系交往，鼓励正性行为，改善负性行为。使患儿在住院期间感觉到比家庭还要温暖，从而改善患儿的住院依从性。病情相对稳定的患儿，经过家属签字每天可由家长带领到院内、院外散步或去超市购物，周末还可以有周末度假。每年各类节日，如儿童节、圣诞节等等，病房都会组织患儿参与联欢活动，深得患儿及家长的好评。 4.生日会 每位患儿入院时记录生日情况，在生日这天病房组织开生日会，由责任护士联系营养室增加一个荤菜和生日面。病房安排送上一份小礼物。使病房患儿充分感受到家的温馨，更加深了护患关系，提高了住院时的护理依从性。 我们把对患儿的爱融入到更细致的对患儿生活的点点滴滴照顾和护理之中。如：有的外地患儿，家属不能经常来看望，由于天气变化没有增添的衣服，有的患儿家境贫困，衣服破旧，没有换洗衣服，考虑到患儿的需要，病房的护士就从家里给患儿带来毛衣和换洗衣服。细微的护理，体现了护士的一种责任。 三、完善健康教育，搭建健康服务平台 为满足儿童青少年精神障碍患儿及家属对健康知识的需求，我们积极开展健康教育活动，提供全方位健康教育资源。定期组织家长会，开设家长课堂，为住院患儿家属进行精神疾病诊治、护理、康复知识普及，帮助家长正确认识精神疾患及学会帮助患儿康复。 在优质护理示范过程中儿童病房接受了上海市护理质控中心的督查，并得到了满分。我们的工作得到了市质控中心和医院护理部的肯定，获得了“上海市巾帼文明岗”、上海市交通大学“文明窗口”的称号，病房护士长也在2011年5.12国际护士节上获得了“上海市优质护理服务优秀个人”的称号。在这一年内我们还接受了社会各界、国内外各医疗团体百余次的参观，也得到了他们的肯定。 成绩只能代表过去，我们还有很多不足，如：责任护士还没有做到绝对固定，健康宣教没有做到