提高培训回报的四个办法.docVIP

提高培训回报的四个办法 来源：培训界 　　如何低成本、高效用地开展培训是许多企业面临的困惑。针对培训管理者来讲，大方向上从企业的文化着手，而工作过程就要围绕企业和员工的双赢来开展培训，在日常工作中更要注意收集和整理培训资源等。 　　一、塑造和培养优秀的企业文化 　　全球最大的综合性人力资源服务机构任仕达(中国)总经理 王桂生在其提出的“人才招聘中的5C胜任力模型”中，将企业文化放在至关重要的位置上。符合企业文化的员工，才能与企业共同成长受益。优秀的企业文化鼓励员工成为内训师，分享经验，培养新人，提升个人能力，实现自我价值。企业文化作为一种无形的制度和成文的制度一样，可以深刻影响企业的发展。积极健康向上的企业文化可以推动企业发展壮大，颓废消极的企业文化则可能把企业引向破产的边缘。 　　人们往往通过企业的文化来了解这个企业的内涵和发展后劲是否足，其产品或者服务是否可靠，是否具有特色等。蓝色巨人IBM的蓝色文化独树一帜，一直为业界所推崇，为世人所认可，为其企业创造的价值更是难以估算。 　　所以建议企业要不断塑造起自己的优秀企业文化，并在日常工作中不断精心培育自己的企业文化。 　　二、以企业和员工双赢为目标开发培训 　　企业培训、员工规划其实是企业最好的投资，所增强的决不仅仅是点滴的提升，而是企业竞争能级的跃升。 　　企业为员工设计开发培训，双方都将得利。因为企业开发员工的技能只是企业所需的，员工获得这些技能也实现了自身人力资本增值。企业若能引导员工把知识和技能运用到工作中去，并且把在工作中获取的新的知识和技能运用到新的工作中去，企业怎么会得不到迅速发展呢? 　　所以企业应该以企业和员工双赢为目标来设计和开发培训。这就要求我们了解员工的需求，HR不了解繁琐的基层工作，无法给予培训指导。而老员工来自基层，从长期的工作中摸索出一套实用的经验教训，使新员工学以致用。而从企业内部看，最了解公司发展方向的是管理层，培训是为了公司的未来。然而现实是，管理层往往缺乏对培训工作的关注，导致培训工作没有方向，盲目投入，不分主次。所以开发培训要站在各个角度分析，以实现培训效果最大化，培训让企业和员工都满意为目标。 　　三、培训管理者要善于整合企业培训资源 　　资源除了自然资源外，还应该包括体力、智力以及由这两种基本生产要素生产出来的资本品，如机器、设备等因素在内。企业可以通过互联网，将培训资源在网上共享，从而实现小成本、大规模地推广。信息化知识库是培训资源再利用的有益尝试。其次，可以运用SNS社区网络组织学习圈，使天南海北的同事通过网络进行小组学习、交流、竞争、互动，形成良好的学习氛围。 　　外部培训资源往往比较专业，但缺乏针对企业的个性化问题的资源，所以培训管理过程要重视自己企业内部资源的整合和再利用，比如过往培训资料的整合、企业重大技术难题突破的资料、服务企业在服务过程遇到的经典案例的整合和在分析，都是培训资料的来源，也是开发培训内容和培训课程的资源。 　　四、让培训结果可测量可跟踪 　　重要的培训结果跟踪至少有三项：培训知识转换效果、培训技能转换效果、培训后工作效率提高比率比较。而培训效果的测量可以参训人员情况调查表来进行。 　　1、您日常工作的主要内容有哪些?(请按重要顺序填写) 　　2、您工作中经常遇到的问题是什么?如何处理?结果如何? 　　3、对本次培训有何要求?希望及建议? 　　4、请以书面形式提供1-2个您自己经历中成功或失败的例子. 　　5、 关于这次培训老师的讲课内容、讲课水平，请你作一个客观评价。 　　6、随着国内外形势的发展，企事业单位员工必须不断的进行不同层次的培训，请您谈谈对员工教育培训的一些设想及看法。