公司内培训教方法.ppt

內部講師訓練班各種教學方法的運用;課前問題彙整;課 程 目 標;教學方法注意事項;教學法選擇運用思考點;學習與改變的目标（KASH);各種教學法介紹 ; ;討 論;學員大部份不具有即將接受訓練內容之知識 同時要訓練很多人 新方針/做法/步驟，要讓全員瞭解;優 點;缺 點;準 備;1.問答 2.舉例 3.幽默 4.目的益處 5.條理系統;2.會議式指導法;何謂會議式指導法;適 用 狀 況;優 點;困 難 點;準備與注意事項;1. 全體 2. 指定 3. 接力 4. 反問;3.小組討論法;各小組討論:;引發思考 改變主觀意見 歸納更好對策 結論易被接受,易實施 激發參與意願 提升學習效果;人數限制 場地限制 離題問題 少數人過份領導討論,造成無法充份學習 費時;訂定討論主題 （ 目的性 ） 分組技巧 (组员特性中和） 討論時間設定 （给予压力） 討論前之說明準備 收集資料;討論進行程序;討論進行程序;分組討論進行中;討論進行中讲师工作;发表与全体讨论;总结進行程序;4.個案研討法;個案研討;能透過個案內容具体討論 體驗解決問題的步驟 培養問題意識 培養情報分析/判斷力 重新確認原理原則 促進態度改變 提升學習效果與意願;個案資料不夠真實,減低參與 個案狀況撰寫不完整,易有爭議 學員未達一定水準,效果不佳 受限於講師引導技巧 講師準備個案費時 學員討論費時;主題目標:想討論什麼問題 問題的假設與鋪陳 事件與主題的關連;撰寫個案的方法(範例);1. 個案描述;5.角色扮演法;由知到行的運用,並矯正錯誤與缺點 訓練技巧性課程 體驗扮演不同角色感受,訓練同理心 藉由体驗,改變態度或行為;台前練習,全體觀察 組內練習 2人或3人小組 講師與學員對演 正確/錯誤交叉運用 時間的考量（3-5分钟）;透過演練,確認由知到行的運用狀況 可發現知與行的差距 演練人可從中矯正錯誤與缺點 從表演中(演或看),可察覺自已的問題點 可擴展對事物的看法與觀點;6. 可訓練人際互動與敏感 7. 對人會更有同理心 8. 培養掌握情況及臨機應變的技巧 9. 可培養表達能力及勇氣 10.增加學習趣味性;講師引導技巧影響效果 講師準備時間長 演練情境設計不完善,流於遊戲;訂定演練目標 設計演練個案??容/角色背景/狀況個性 決定進行方式 設計討論主題 準備演練資料 備好結論;進行程序;演練時間不宜太長 可分階段演練 角色對調演練 設定觀察者任務 可事先選演練人員 不必在乎演技,但要演出重點 脫離演練的處理;8.不批評演出者 9.演練不錯處應稱讚 10.讓演練雙方發表感想/自評優缺點 11.請觀察者發表與回饋 12.重點式的講評;依據主題設計題目測試學員 課後測試學員瞭解程度 設計題目讓學員做,學員做出答案(SPC,財務);7.視聽教學法;影像增加學習印象 有助保持記憶 維持每次教學品質 增加學習趣味;時間長（不超过15分钟） 費用問題 自行製作不易;設計討論主題(與其他教學法交叉使用) 設定觀賞段落,進行討論 準備結論資料;自行製作,到現場拍 外部專業機構購買 現有影片;工作教导法 (JI );結 論