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关于丰臻营销中心各职能部门的工作职责 一、销售部（拓展部） 1.1明确销售部的重要意义 1.1.1销售部是公司与客户建立合作关系的开始部分，也是营销的开始，销售专业需要掌握所有谈判技巧之外，还要了解心理学，对每个客户只有充分了解后，才能达到促成的目的。公司85%的利润来源是销售部，所以销售部可以称为是公司最前沿部队，对这只部队的装备必须要精良，无论是人或武器。 1.1.2销售部人员要了解客户和竞争对手更多的信息，其实，销售专员更像一个客户心里诱导师，抓住客户心理，了解客户需求，从而达到促成的目的。 1.1.3销售专员与客户增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的销售专员，总能够给客户留下一个好的印象，能够与不同类型的客户建立良好的关系，甚至成为朋友，当然这需要有扎实的谈判功底、良好的职业道德和服务技巧。 1.1.4销售专员代表整个公司与客户沟通，所以每说的一句话和做的事都要慎重，因为，客户从你的身上直接看到了公司，这一点尤为重要。 1.2工作岗位职责 1.2.1负责对客户档案资料的整理工作 1.2.2负责对公司准客户资料的整理工作 1.2.3负责制定准客户跟踪服务周、月、年度工作计划，并实施 1.2.4负责对准客户接待工作的跟进、引导、促成 1.2.5负责公司的外网广告发布的更新、查询、管理工作 1.2.6负责公司后台在线留言的即时查看和回复 1.3掌握谈判的技巧 1.3.