论群体冲突形成的原因及对组织行为的影响.docVIP

论群体冲突形成的原因及对组织行为的影响　　 　　　　在组织行为学的框架内，群体冲突可以被定义为：行为主体在人际交往或工作互动中，一方感知另一方由于某种原因会对自己的利益和偏好产生了消极影响或者将要产生消极影响而导致的对立的心理状态或行为过程。 2 群体冲突形成的原因 2.1 人的个性的侵略意识 　　美国行为科学家杜布林（Andrew J. Dubrin）认为人的个性中存在着潜在的侵略意识，人的这种侵略意识（人的个性）总是寻找机会表现出来，人们在组织中的尖刻语言，争吵，中伤，对抗等行为，有时就是在发泄这种“侵略性”，组织和群体是人们经常表现这种个性的主要场所。 2.2 对于有限资源的争夺 　　资源的稀缺性与资源需求的多元化，资源需求的无限性，所造成的个人、群体之间有限资源的争夺是群体冲突形成的重要原因。由于不同的群体对于资金、原料、信息、人员、设备等方面资源的占有不平均或不对等。因此，按照人们的愿望或者是完全合理的分配，在当前的状况下是不可能实现的，所以对于资源占有的冲突是不可避免的。 2.3 不同价值观和利益分歧 　　按照市场经济的假设，人们总是按照自己的利益参与生产和其他社会活动，不同的人和群体所追求的利益不可能永远协调一致，当利益出现分歧的时候，人们或群体总是趋向于保护自己的利益，并坚持自己的价值观，从而导致不同群体之间的冲突。 2.4 不同社