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店长的权限与职责 管理事务 负责员工的招聘、录用、考核、任免、提升，以书面的形式申请并执行。 卫生环境 配合总监进行店内教育的协调并监督其效果。 服务态度及流程等各项纪律的执行工作。 材料及库管（进、出货）月底盘点。 主持各项会议。 执行公司各项指标并监督完成状况。 沟通，了解员工的需求。 处理店内、外部纠纷，并以书面形式报告总部。 监督店内售后服务 。 传达总部信息和目标 对店内存在的若干问题提出意见和建议 店长的权限 对店内300元以内的日常开支有自主权（说明合理的价值和用途） （如：办公用品、书报、清洁用品、员工聚会、顾客退款等） 对于顾客纠纷、涉及赔款在200元以内的有决定权。 有权招聘员工，协议由总部办理 有权对员工的考核、录用、任务及开除但必须依照实际情况，参照管理制度相关条款。并以书面形式报告总部。 有权根据人才的具体能力，安排合理的事情。 有权启用某些员工担任某项职务，务必接受总部合理监督 有权对滥用职权、循私舞弊、任人唯亲者，根据情节轻重进行处理 店长有权对副店长、总监以及员工进行工作监督 有权对员工的奖励和处罚 有权提出辞退不符合本店要求或表现恶劣的员工 有权力和义务对店内的配货提出意见和建议 有权力和义务以店内的突发事件进行裁决 有权力和义务拒收有质量问题的产品 店长有权对日常事务向下属做出合理的授权并进行监督和承担责任 对于店长的正确决策，总部予以支持 店长的义务 每月店长应交以下几份报告到总部： 经营数据报表：总业绩、总客数、总客单价、洗吹个数、剪发个数、烫染个数等； 店内营业状况报告：总现金收入，总支出、纯利润等 人事调动及补充报表 员工培训晋升计划书 月计划报告 店内问题报告 对晨会、周会、月会、秀度会进行主持和报告 对下属授权时的责任、权利、义务必须明确化，或书面形式进行体现 授权以后要经常观察下属行使权利情况 为店方发展出谋划策，优化内部结构，对店内不良因素进行扭转和调整 总部总体计划目标的传达和实施 库房管理、成本管理、前台收银 售后服务以及正确处理内外部投诉 活跃全店工作气氛以及工作激情 积极反映店内存在的客观问题 本着本公司的服务理念，必须对员工与员工，员工与顾客、顾客与顾客的各种关系进行协调 聘用和培养与我们有相同思想、理念、愿意向同一目标发展的员工 有义务学习和掌握先进的管理方式。 授权单位：纤姿美界美发总部 授权人： 店长签字： 日期：2011年3月25日