工作分析访谈纲.doc

工作分析访谈结构化提纲 （部门经理专用） 访谈目的：职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。 访谈导入语： 您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人。 接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。 好，我们现在可以开始吗？ 1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？ 2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是？ 3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。 4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么? 5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作) 6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？ 7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？ 8、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？ 9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？ 10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？ 11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？ 12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？ 公司： 被访谈人： 职位： 访谈人员： 日期： 访谈提纲 访谈内容 备注 1、部门总体情况、业务介绍 2、职位体系设计 2.1目前的职位设置情况 2.2职责、权限是否清晰 2.3汇报、指挥关系 2.4工作流程 2.5目前存在的问题 3、核心职位 3.1哪些职位创造价值 3.2其他重要职位 4、本职位职责、权限 4.1关键职责 权限： 4.2人事 4.3资金 4.4行政决策 5、任职资格 5.1学历： 5.2专业： 5.3工作经验类型、年限： 5.4知识 5.5技能 6、薪酬、考核方面存在的问题 6.1薪酬水平的倍数 6.2薪酬结构 6.3薪酬支付的依据 6.4可能的浮动比例 6.5自己和下属的考核指标 7、其他问题和建议 工作分析问卷 姓 名 所在公司 部 门 现任职位 学 历 所学专业 工作工龄 本公司工龄 在本职时间 工作关系与管理幅度 上级 直接上级： 姓名： 职务： 下级 直接下级：共 人，分别为： 1.职务： 姓名： 2.职务： 姓名： 3.职务： 姓名： 4.职务： 姓名： 5.职务： 姓名： 间接下级：共 人 工作内容调查 工作概要 （用一句简练的话描述本职位工作内容和目的。）（它为什么存在，该工作公司中起什么作用？） 例： 通过执行办公室和行政职责为本部门提供秘书支持。 以最小的成本采购产品和服务以满足特定的需求。 工作 职责 注：1. 将主要工作职责按重要性由大到小或工作内容由多到少列出； 2. 描述职责或工作任务时准确使用动词，不得使用诸如负责、处理等模糊词语； 3. “权限”分为三级：承办；需报批；全权负责，对每项职责请选择其中一项权限 权限 绩效 期望 时间 比重 1． 2． 3． 4． 5． 工作影响调查 失误的影响 假设在您的职位工作一旦出现失误、失职时，会在哪些方面给公司造成影响，影响范围如何? 影响的程度如何? 是否可以补救? 1.“影响范围”分五个级别：A.不影响其他人工作的正常进行。B.只影响本部门内少数人。 C.影响整个部门。 D.影响其他几个部门。 E.影响整个公司。 2.“影响程度”分五个级别：A. 轻 B. 较轻 C. 一