社会心理学--启发式.pptx

启发式判断 张冰 2016.11.14 1.提出：1947年赫伯特·西蒙 “有限理性” 2.发展：1974年卡尼曼和特沃斯基在《Science》上发表《不确定情境下的判断：启发法和偏见》 人们倾向于根据样本是否代表（或类似）总体来判断其出现的概率。 人们会通过能想到例子或事件的容易程度来评估这类事件的概率。 在决策过程中，人们会“锚定”在最初获得的信息上，并以之为参照来调整对事件的估计。 启发式判断 1 2 3 忽视基础概率 忽视样本容量 错误理解概率特征 一、代表性启发式 1.忽视基础概率 下面的描述是从70个工程师和30个律师组成的样本中随机抽取： 经历两次离婚之后，弗兰克将他的大部分时间消磨在乡村俱乐部里。他在酒吧俱乐部的话题总是集中在悔恨自己试图追寻自己尊敬的父亲的足迹。他将大量的时间花费在做学问这一苦差事上，而他本可以利用这些时间学会如何在与他人交往中变得不那么争强好胜。 请问弗兰克的职业是什么？ 20% 80% 2.忽视样本容量 某城镇有两家医院。在较大的医院里每天约有45个婴儿出生，较小的医院每天有约15个婴儿出生。一年时间里，两家医院都记录了新生儿中男婴比例大于60%的天数。你认为，哪家医院记录的天数更多？ 1.较大的医院 2.较小的医院 3.大致相同 21人 21人 53人 3.错误理解概率特征 正-反-正-反-反-正 正-正-正-反-反-反 1 2 3 例子的可提取性 搜索集合的有效性 相关性错觉 二、易得性启发式 McKelvie,1995,1997; Tversky＆Kahnman,1973 女性名人 男性非名人 詹妮弗·洛佩茨 维纳斯·威廉姆斯 希拉里·克林顿 威廉·伍德 唐纳德·斯卡尔 梅尔·贾斯伯 1.例子的可提取性 请思考字母R。 字母R更多地出现在单词首字母位置还是第三个字母？ 2.搜索集合的有效性 3.相关性错觉 向受试者提供几名假设精神病患者的信息，包括每个病人的临床诊断数据和由病人画的人像画。然后让受试者评估每个诊断（如妄想症）以及人像画中不同的特征（如奇怪的眼睛）的频率。 受试者明显高估了自然的联想物同时发生的频率。 三、锚定效应 联合国中非洲国家所占的比例？ 转盘数字 10 65 平均估值 25% 45% 以参照点为基础，进行不充分的调整。 有人曾经问过参观旧金山探索馆的游客：最高的那棵红杉树是高于1200英尺还是低于1200英尺？ 你认为最高的那棵红杉树有多少英尺？ 另一组受试者使用180英尺的低锚定值。 两组的平均评估分别为844英尺和282英尺。 两个锚定值相差1020英尺，两个平均评估值相差562英尺 锚定指数=562/1020=55% 锚定指数 先让平均任职15年以上的德国法官读一份案例，一个妇女在商店偷东西被抓住，然后让他们掷一副动过手脚的骰子，每次结果都是3或9。骰子一停，实验人员就问这些法官是否将那个妇女送进监狱？服刑期应该比骰子上的数大还是小？具体服刑期是多少？ Thanks for listening