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CIO的生存法则 计算机世界采访部副主任 宋乐永 2005.11.19 1、如何处理与老板的关系？ 2、企业信息化从哪里入手？ 3、如何消除实施中的阻力？ 4、如何多快好省推进信息化？ 5、如何解决人才奇缺难题？ 6、如何留住高水平IT人员？ 1、如何处理与老板的关系？ 北方某轨道客车厂的案例 A、站在CEO的立场上，像CEO那样想 在CEO的眼里，人力、设备、厂房、原材料和IT都是一样，都只不过是带来商业利益的手段而已；而且在同样收益条件下，投入越少越好。因为企业需要的是商业利益，而不是技术时尚。 CIO站在企业战略立场上，制定当前和未来五年的IT规划，用IT解决当前企业经营最棘手的难题，将更容易得到CEO的认可。 1、如何处理与老板的关系？ B、加强与CEO的沟通，用商业语言阐明IT的价值 王晓岩：CIO要充当好教师的角色，为企业导入先进经营理念、先进管理思想，同时站在CEO的角度说明IT项目的价值以及对企业发展的战略意义等。 “电梯谈话”的段子 CIO切忌：沟通时满口IT术语而无商业语言，制定计划时完全漠视商业利益，不能妥善协助CEO选择IT供应商 1、如何处理与老板的关系？ C、借“嘴”教育CEO 不妨借用咨询公司、信息化专家、政府官员等，通过调研、培训等形式把CIO的想法借专家的嘴巴“灌输”给CEO。 宁波富达的案例 1、如何处理与老板的关系？ D、如何向老板要钱 对于一个部门或者几个部门使用的信息系统，先向业务部门“推销”，接受后由业务部门向老板要钱，成本分摊到业务部门；对共用IT基础设施，只好由IT部门提出。 告诉老板竞争对手上了什么系统，而比劝说老板上什么系统更易成功；告诫老板不上该系统将失去什么，比游说老板上系统将得到什么更易成功。 用友公司卖软件以前算加法，现在算减法 1、如何处理与老板的关系？ 2、企业信息化从哪里入手？ 3、如何消除实施中的阻力？ 4、如何多快好省推进信息化？ 5、如何解决人才奇缺难题？ 6、如何留住高水平IT人员？ 2、企业信息化从哪里入手？ 老虎吃羚羊的故事 A、抓住“主要矛盾”，急用先上 客观需要到来时，或是急需解决长期困扰业务管理的难题，或是应对突发需求，解决业务上的燃眉之急，一定要急用先上，不惜加班加点，不求技术上完美，只要能够做成，务必抓住战机拿出成果。 信息系统全部的生命力就在于效益。评什么奖并不是最重要的，只有产生实际效益的项目才能存在和发展。信息部门应该尽量多地抓住直接能看到效益的项目去做。 国家海关总署的案例 2、企业信息化从哪里入手？ B、吃“软柿子” 先从没有实权的部门或者从信息化比较积极的部门入手 雅戈尔的教训 信息化是一场革命，谁反对信息化谁就是“现行反革命” 1、如何处理与老板的关系？ 2、企业信息化从哪里入手？ 3、如何消除实施中的阻力？ 4、如何多快好省推进信息化？ 5、如何解决人才奇缺难题？ 6、如何留住高水平IT人员？ 3、如何消除实施中的阻力？ A、转移“舆论”矛头 在项目实施中，公开抵制者有之，“非暴力不合作运动”者有之，向老板打小报告者也有之。有的人由于增加工作量、改变工作习惯而抱怨，有的人由于担心利益受损而消极抵制，有的人由于利益受损而落井下石。CIO需要针对不同人群分而治之。 广东省人民医院的案例 上不上系统我说了不算 3、如何消除实施中的阻力？ B、“悄悄地进村，打枪得不要” 不少人由于担心利益收到损失，甚至担心下岗而消极抵制 北京三露厂的案例 坚定“一把手”的信心 尽量不要大张旗鼓地宣传 3、如何消除实施中的阻力？ C、“绕过碉堡，直取山头” 不求一步到位，等系统运行起来再逐步改进 换脑子，换位子，端窝子 舜江水泥厂的案例 3、如何消除实施中的阻力？ D、对绕不过去的“碉堡”，切中要害，精确制导打击 玉立电器厂的案例 对一群人的“制度性”既得利益，可以临时采取“关东门，开西门”的策略 3、如何消除实施中的阻力？ E、巧拒“关系户” 某钢铁企业“一女嫁二郎”的案例 借CEO之口，婉拒某些厂商 借招标会，巧拒某些关系户 1、如何处理与老板的关系？ 2、企业信息化从哪里入手？ 3、如何消除实施中的阻力？ 4、如何多快好省推进信息化？ 5、如何解决人才奇缺难题？ 6、如何留住高水平IT人员？ 4、如何多快好省推进信息化 企业信息化建设要以商业活动和自我需求为中心；该花的钱一定要花，该省的钱一定要省 海信集团的案例，核心软件要用最好的产品，硬件设备够用就行，其背后是对业务发展的前瞻性认识。 4、如何多快好省推进信息化 省钱的秘诀之一：今年不花明年的钱，今天不花明天的钱 很多企业在IT设备选型时，往往会给企业今后3－5年发展打出余量，因此会购买比目前需要的容量和性能更强大的设