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创业计划书 企业名称： 斌鑫维修中心 创业者姓名 ： 孔月粮 日 期 ： 2015.12.28 通信地址 兴义民族师范学院 邮政编码 562400 电 话 传 真 电子邮件 1342480620@ 目录 企业概况 创业计划作者的个人情况 市场评估 市场营销计划 企业组织结构 固定资产 流动资金（月） 销售收入预测（8个月） 销售和成本计划 现金流量计划 一、企业概况 公司的业务和目标：家电维修店是一家、、倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为主题,不求利大但求 企业类型： □生产制造 □零售 □批发 □服务 □农业 □新型产业 □传统产业 □其他 二、创业计划作者的个人情况 1、以往的相关经验（包括时间）： 我于2015年通过国家计算机二级证书，14年通过考试获得低压电工证书。由于从小对电器的热爱，所以对电器有深刻的研究。经常自己捣鼓一些家产品，虽然不是全都能到，但是基本上的电路问题都能解决。在校期间，经常维修一些常用电器。我相信在实践中我会做的更好。另外热爱小制作、小发明，精通电子PCB板制作、元器件检测，具有雄厚的电子基础，有过多次维修经验。参加过全国大学生电子科技大赛获贵州赛区三等奖。有过钳工实习，电烙铁焊接训练、电子训练，排故障训练。还曾参加工商管理培训，所以拥有丰富的管理策略。 2教育背景，所学习的相关课程（包括时间）： 本人参加过工商管理培训班，拥有国家低级电工证书，参加过电子维修培训，参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。通过在校期间的各种兼职、社会活动，学到不少的创业经验，自信的认为我自己有能力去运行与管理一家维修店，相信只要努力、真诚就能成功。 三、市场评估 本店主要维修家电，耗材销售，其主要原因就在于小、质优价廉，同时店面形象、购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。 本企业相对于竞争对手的主要优势： 1. 主要是在店内直接给顾客提供服务，他们有电器方面的问题我们会一一为他们解决的。 2.可以电话联系直接上门服务。 3．可以通过网上远程帮忙解决问题。 4．给予维修过的家电给予保障。 5. 给顾客小礼品。 6. 绝对平价，绝不随意要价，不让顾客有一种维修还不如重买的观念。 7.杜绝欺诈行为，偷天换日，让顾客没有利益可得。 8. 永远实事求是，脚踏实地，真诚待人。 9. 当顾客选择你的时候就意味着对你的信任，所以给顾客泡一杯茶是必要的。 10. 出售的商品绝对比其他店里便宜。 宗旨：微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进达到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受。诚心诚意为顾客维修每一个电器。 四、竞争分析 1现有和