第一章 MIS基本概念.ppt

管 理 信 息 系 统（Management Information System） 本章内容 第一节 信息与信息系统 第二节 管理与信息系统 第三节 组织与信息系统 第四节 管理信息系统 1、信息与信息系统 1、信息与信息系统 什么是信息？ 在我们日常生活中，你认为哪些属于信息？ —从科学的角度和经济的角度看信息— 什么是信息 信息是普遍存在于人类社会的现象。信息无时不有，无处不在。然而在该词的理解和使用上却存在着不少“混乱”。这说明，在理论研究和实际应用中都不可避免地要回答这一基本问题——什么是信息？ 信息 信息是事物表现的一种普遍形式，人们通过信息来认识事物和周围的世界。 信息是人类生存的基本条件和基本需求。 在理解信息概念的时候，要注意两个方面： 首先，信息是客观世界中各种事物的特征或运动状态在人脑中的反映，它体现出了人们对事物的认识和理解程度； 其次，信息是人们从事某项工作或行动所需要的客观依据，人们可以通过获取有用的相关信息来认识事物、做出决策、改造世界。 信息概念 信息概念（信息管理界的信息定义） 相近的一些概念：数据、知识 数据定义：数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据只是信息的外壳，信息则是数据的内核。 信息概念 信息定义1：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，并对接受者的决策具有价值。 信息概念 信息概念 数据与信息异同 联系 （1）数据是信息的载体，本身并无意义。 （2）信息是对数据的解释，是数据的内容，并对客观事物产生影响。 区别 （1）信息是经过加工的数据。（产品） （2）数据是记载客观事物符号。（原料） 信息概念 信息概念 数据与信息异同 一个系统的信息可能成为另一个系统的数据 举例 派车单对司机来说可能是信息，而对公司副总经理来说，它只是数据。 只有经过处理的数据，才有意义，才能成为信息！ 信息概念 知识，是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和反映。信息也不等于知识。有的信息有丰富的知识内容，有的信息就没有什么知识内容。 信息概念 故事——尿布+啤酒=更大的利益 在一家超市，有个有趣的现象：尿布和啤酒赫然摆在一起出售，但是这个“奇怪的举措”却使尿布和啤酒的销量双双增加了。 故事 这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事件。 谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到答案的不是人，是信息化。具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库。是它，通过集中商店一年多的详细原始交易数据，利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析，得到了这个意外的发现。　 这是数据仓库技术对历史数据进行分析的结果，反映数据内在的规律。那么这个结果符合现实情况吗？是否是一个有用的知识？是否有利用价值？ 故事 原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。 故事 按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商家津津乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，当然，这里绝对不是简单的相加，而是有着神奇的变化。但是，谁又能说信息化不是从简单的相加开始的呢？ 信息概念 1、信息与信息系统 信息分类 信息按内容分为自然信息（非人类信息）与社会信息（人类信息）。 信息分类 一次信息（原始信息）：是客观事物的第一记录，即现实中所发生事件的原始记录。（专著、期刊论文、科技报告、会议论文、学位论文 ） 二次信息：对一次信息加工处理后得到的信息。（文摘期刊、文摘报、索引期刊、简报等） 三次信息：系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果。（综述、专题报告、词典、年鉴等） 1、信息与信息系统 信息性质 性质（属性、特征） 事实性 时效性 不完全性 等级性 变换性 价值性 信息性质 事实性 事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。这是信息的最基本属性。 举例：在管理中破坏信息的事实性 虚报产量 谎报利润和成本 造假账（安然公司虚报利润近6亿美元）、安达信 维护信息的真实性，就是维护信息的准确性和客观性 信息性质 时效性 信息的时效性是指从信息产生到利用的时间间隔。 时间间隔越短，时效性越强。使用信息越及时，信息使用效率越高。 Strong timeliness of information 信息性质 不完全性 客观事实的信息很难全部得到。人们对事物的认识也不可能十分全面。 在信息爆炸的时代，我们没有能力也没有必要收集和存储所有信息。 只要我们明确问题，对所需要的信息进行分析判断筛选，舍弃无用和次