2013自考管理咨询综合题及答案.doc

一、单选题 1、诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称（ ） A、管理咨询 B、管理策略 C、管理问题 D、管理方案 2、管理咨询分为进行诊断和（ ）两个阶段。 A、设计方案 B、分析问题 C、实施指导 D、提出咨询报告 3、管理咨询与管理诊断的联系是（ ） A、管理咨询就是管理诊断； B、管理咨询的核心是管理诊断； C、管理诊断的核心是管理咨询； D、二者不存在任何联系。 4、管理的本质在于（ ） A、决策 B、选择 C、决定 D、判断 5、管理咨询起源于（ ） A、美国 B、英国 C、日本 D、德国 6、美国的管理咨询更多的是由（ ）承担的。 A、中小企业厅的指导部 B、政府机构 C、半官半民机构 D、民间的管理咨询机构 7、（ ）的咨询业有着严格的资格审查制度，咨询人员的执业资格由专门的政府机构来认定。 A、美国 B、英国 C、法国 D、日本 8、德国咨询协会（BDU）成立于（ ） A、1954年 B、1973年 C、20世纪50年代 D、1963年 9、明确咨询双方合作的意向和条件是咨询流程中那一阶段的目标和任务（ ） A、接洽咨询 B、预备咨询 C、正式咨询 D、方案实施 10、初步接洽正式会晤的对象一般是客户的（ ），时间为半天至一天。 A、总经理 B、员工 C、主要决策人 D、人事部门 11、正式咨询阶段的任务和目的是（ ） A、通过快递、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议； B、通过深入的调查分析，判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的准备； C、帮助客户实施改善方案，使整个咨询工作产生实效； D、深入了解客户的问题，帮助客户解决问题。 12、项目规划阶段首先要考虑的是（ ） A、咨询模式 B、咨询方法 C、咨询工具 D、咨询价值 13、曾在《有效的主管》一书中简明指出效率和效能的管理大师是（ ） A、麦肯锡 B、彼得·德鲁克 C、石川馨 D、亚历克斯·奥斯本 14、企业管理咨询有效展开的前提是（ ） A、初步分析 B、发现问题 C、问题的界定 D、问题的研究 15、任何咨询工作都应以（ ）为依据。 A、事实 B、经验 C、数据分析 D、收集的资料 16、调查方法中，一般是以（ ）为主进行调查的。 A、问卷法 B、资料调查 C、实地观察 D、访谈法 17、假设验证的验证原则是商业决策（ ） A、要绝对的精确 B、更重视量的多少 C、更重视质而非量 D、以上都不对 18、咨询方案的形成过程通常是建立在（ ）的基础之上。 A、对客观事实的理性分析 B、非理性 C、有关的人的过程 D、理性世界 19、咨询方案实施的失败有很多原因，减少失败的首要措施是（ ） A、进行质量分析 B、做好实施规划 C、变革情境 D、进行正确的实施领导 20、（ ）是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准。 A、分析管理 B、基础管理 C、共同管理 D、优势复制 二、多项选择题（每小题1分，共8分） 1、管理咨询与管理诊断的区别是（ AC ） A、含义不同 B、方法不同 C、来源途径不同 D、过程不同 E、分类不同 2、下列属于与管理咨询的理论工具有关的是（ ABC ） A、市场信息 B、知识管理 C、协同网络 D、主动思考 E、外部介入 3、现代管理咨询发展的依托是（ ABE ） A、理论发展 B、实践需要 C、战略管理 D、知识管理 E、信息技术